齐动LetZ Goal︱IT专员：负评促使改进 怀着难堪心情去感恩
自我寻求跑步日常的趣味，成为这年间的跑手日常，使用《齐动 LetZ Goal》应用程式，跑完步sync数据，收集虚拟章或者各个挑战活动等等，都是令无赛可跑的日子更充实的办法。
平日要营运一个app，IT员工可说是最“落手落脚”的角色，却又因为永无终结的软件改良工作，面对内外数之不尽的“负评”。很多时，有苦自己知。
今次“每月MinPlay——跑向港马”便邀请到《齐动》团队的产品经理阿来，分享“负评的力量”。纵有时为此感觉难堪，却感激这些意见的出现，才令《齐动》得以成长，跟各位团员一起建立一个尽善尽美的团队。
《齐动 LetZ Goal》“1月MinPlay”虚拟跑活动，定下42公里和100公里的里数目标，作为每位齐动跑手的每月最低里数。本月我们“主人家”《齐动 LetZ Goal团队》亲当“领跑手”，一起燃唤初心，共同穿越跑季的征途！
要将一个虚无的长跑生活概念，化为现实，《齐动》背后一班IT精英绝对是建立平台基础的功臣，也是他们的心血结晶。然而在有限时间内追求完美，却是个永无终点的过程，期间总会一再发现不足的地方，换来的负评亦比赞美多。
这次我们便找来《齐动LetZ Goal》产品经理阿来，分享一下营运这个跑步app的日常，“收集的数据那里去了”、“明知有bug做咩仲唔改”，就让阿来亲自解答。
《齐动》团队成员：
记：记者 来：阿来
记：阿来你好。
来：你好。
记：很多同事说没有你，就无《齐动》了，为什么？
来：理论上这个句说话并非完全错误，哈哈。因为所有关于《齐动》的功能，“见街”之前，都需要先经我为“行政团队”及“开发团队”沟通，才能收窄两边的分歧，到双方都认为可行，才会进入开发和测试阶段。但即使“见街”后 ，都需要不断观察和分析数据，解决部份未能预视的问题。每个过程都需要经我为整个齐动团队和用户沟通。
记：辛苦了各位IT精英了，你们从零开始创造这个app，过程困难吗？
来：我想最困难的地方，在于时间太少，大家想订立的功能idea却太多，排优先次序时，经常出现选择困难症。例如有一些功能，能够促进行政效益，但对用户体验和商业投资却又没甚么效能。相反又有些功能，能够改善用户体验，对行政和商业就没甚么价值。每每来到这些关口，都要花很多时间考虑一个问题，“怎样才能令开发过程广纳各方面的利益呢”。
记：IT工作应该“死很多脑细胞”吧？
来：很多人觉得软件更新很容易，“改句code，好快啫”，事实完全相反！因为在程式中稍作修改，都有机会打乱原有编定好的code，要另外拆出来做，或安排在下一个版本中一并推出；但就算可以拆开来做，我们都要视乎当中涉及什么范畴，如关乎app，好大机会要一并修改iOS和Android，又要安排测试、上架出街等等，绝对不是“改一句咁简单”。
记：IT人予人印象较“好静”，却在营运一个“好动”的app，其实你本身会跑吗？
来：我会跑步！好吗！只是在疫症间没怎么跑罢了。以往的喜欢清晨时份到海边跑步，因为夜晚晚饭后跑步，会担心影响消化（尴尬地笑）。我本身并非一个热爱运动的人，不过我很享受在日常间漫步，日行几十公里不是问题，例如昔日很喜欢在深水埗不同内街闲逛，一直逛到尖沙咀，途中发掘很多这个城市的新奇事物。旅行期间也都尽量避免乘坐交通工具，试过在罗马一星期，从头到尾都没有使用交通工具，反正我本来就没有行程要赶。
顺便预告一下，如果有人跟我一样喜欢漫步，很快各位就可以将步行里数同步到《齐动LetZ Goal！》，日期稍后公布，嘿！
记：工作会改变你对跑步的印象吗？
来：跑步是一种很个人的运动，毋须约friend，也毋须book场，随时随地都可以做。而在跑步途上，脑袋好像会产生自我意识般，即使未有控制要想甚么，脑袋亦似会自动产生题目，思考内容比平日新奇得多。
记：言归正传，你眼中《齐动》是一个怎样的app？
来：每次见到有人留言投诉这个app如何如何时，其实心里很难受，但都要接受。因为这反映了有人在使用你的产品，他们亦十分在意，才愿意花时间留言。同样，自己都是因为很投入这份工作，才会觉得难过，所以我从不回避两者。《齐动》是个至今都未能尽善尽美的app，真心希望大家多多包涵。
记：了解到《齐动》依然有不足后，那么日常营运这个app时有什么需要处理，不断改善？
来：日常工作约莫可以分为数据观察、开发提案和用户查询回复。每日最基本的工作，是要观察前一天的数据是否正常和达标，并作有条理的纪录，方便日后按时间或项目作数据分析。
开发提案是按不同商业的要求或用户实际需要，调整开发次序，并向开发团队提供详细的流程，代入应用环境后的用户流程，所需数据资料……是个相对漫长的工作。
至于用户查询， 就是回复用户的查询，当中如果牵涉技术问题，我会亲自回复用户。
记：有些人会担心，《齐动》采集了那么多数据，其实那些数据都会记录到那里去?
来：目前用户的数据，都会储存在云端，用来同步数据至“参加了的挑战、团队和正开放的个人目标”。另外，我们也会统计数据，作《齐动LetZ Goal》的表现评估，但所做的，跟Google、Facebook简直不能类比，哈哈。
记：你们将会为《齐动》作出什么改善？
来：要数《齐动》的不足，我怕讲几十篇访问都不够写，但可以和大家透露，2021的上半年，我们会推出较多更新，几乎每个月都有。首先在1月已经率先推出慈善跑功能， 除了一般的挑战问答和付费挑战，大家现在可以将汗水变成善心，将自己跑步的努力，用作鼓励身边亲朋戚友捐款，共襄善举。2月我们亦将为Android用户多提供一个同步选项，就是Google Fit；三月则会有一个，相信大家都会期待的功能，stay tuned~
记：工作归工作，其实不断改良软件，无非希望令跑手的生活变得更有趣，你希望使用《齐动》的用家会有怎样的体验？
来：我希望令大家的汗水变得更有价值，这里的“价值”并非单纯指一般“著数”，而是令汗水变得更有意义。例如可以在《齐动LetZ Goal》参加慈善挑战，透过一系列富本土元素的奖章和文章等等，让大家在运动之余，亦提供了一个认识香港这个家的机会。大家都明白，做运动一定有辛苦的地方，却一定是每个人内心甘愿挨过之后，才作出的决定，没有人可以强逼。既然踏出第一步了，就不要轻易放弃，找个理由让自己坚持，便一定会成功，甚至再创高峰。
最后亦同想借这个机会，多谢开发团队多位“元老”：Joey，Xavier，Key，Tim，Oscar，Ivan。有你们，《齐动LetZ Goal》才会诞生。虽然讲到尾，都系“人工”，才能推动的“智能”，哈哈哈，但肯定是很多人的心血。
任何下载《齐动LetZ Goal》的齐动跑手都能参加“跑手接龙”虚拟跑团，并参加团队活动一起努力。各位团员不妨以“42公里/100公里MinPlay”作最低目标，为不同的跑步目标继续努力。如欲加入任何实体跑团或有疑问，欢迎登入“齐动 LetZ Goal”Facebook专页，inbox我们查询。
什么是每月MinPlay？
齐动LetZ Goal“每月MinPlay”，每月邀请不同跑步人作领跑手，一起跑完“Level 2-42公里”和“Level 1-100公里”的“每月最低里数”，嬴取“MinPlay虚拟章”。
今个跑季“每月MinPlay”换上“跑向港马”新主题，用虚拟章纪录香港马拉松路上的12道风景；
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