跟老细关系再好“9类说话”还是别开口!“这种话”等同在羞辱他
我们总认为员工与上司开放、坦诚的沟通,能让工作更有效率、更有生产力、关系也更融洽。然而,在与上司沟通的时候,还是有一条界线存在。无论你的上司人多好,他们都还是你的上司,有权力决定你的工作状况,因此你最好小心注意和上司的对话。以下是 50 句你永远不该跟上司说的话:
第一类:责怪别人
・“这不是我的错”
・“是某某叫我做的”
・“这是你要我做的”
・“如果当初你有听我的话,事情就不会这样”
・“我早就跟你说了”
工作出了状况,或许有些错不在你,但若说出这几句话,显得你只想推卸责任。与其推卸责任,承担、说明你会如何解决才是正道。试着用正面的句子如“事情看来是出了点问题,但不用担心、我们会解决的”取代。毕竟一个好上司会知道该找谁负责,并会赞赏你的勇于任事。
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第二类:找借口
・“没人帮我”
・“我刚来,所以不清楚状况”
・“我们事情太多了,出点差错难免”
・“我家里面有点状况,没办法全心工作”
・“没人教我这件事该如何处理”
工作出状况时,很多人的第一个反应都是找借口,但事实上每个人都会犯错,多数时候勇于承认,并不会让你被怪罪。如果真的有不知该如何处理的事,就赶快找出解决的办法。
第三类:太自私、推卸
・“这不属于我的工作范围”
・“这不是我的客户”
・“我为甚么要做这件事”
・“你雇我不是为了这件事吧”
・“我做到这个职位不是为了做这件事的”
・“不要”
・“如果你给我这个、我就做那件事”
上司需要一个愿意承担新责任的员工以协助团队成长,因此他们很不愿听到员工给出以上的负面回复。说出这些话,显示你在团队需要你的时候并没有挺身而出,这也显得你相对自私、懒惰。
第四类:太快放弃
・“我不知道怎么做…”
・“我无法”
・“那是不可能的”
上司并不乐见员工在还没开始前就放弃。想出解决方法,让上司知道他雇用的是一个实作者,而不是一个空想者。
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第五类:过于自大
・“我前一份工作不是这么做的”
・“上次这个做法就不管用了”
・“是我不会这样做”
・“我学到的是你永远该这么做”
・“前公司老板绝对不会这样做”
每个办公室里或许都会有一个这样的角色:老是批评每个人做的每件事,但同时又没有给出任何建设性的建议。如果你没有办法提供真正有效的意见,最好甚么都别说;若要说,请务必以专业、体贴的方式表达,不要冒犯到你的上司。
第六类:办公室八卦
・“你有听说某某的…”
・“我不觉得有人真的喜欢他”
・“我不知道为甚么他能得到这份工作”
・“他怎么老是这样”
・“他们不会在一起太久”
・“你有看到他穿那甚么东西吗”
・“他真的闻起来怪怪的”
・“我觉得他有点笨”
・“他的进度实在比其他人慢太多了”
没有一个上司会喜欢办公室里八卦的人,无论男女。八卦、流言会让工作气氛变差、影响工作效率。无论你与你的上司感情多好,和对方讨论八卦,都是逾矩、不专业的行为。
第七类:卑鄙的举动
・“我觉得他犹豫太久了,我就直接做了”
・“别担心,我会盯着他”
・“你觉得他真的是执行这个专案的最佳人选吗?”
・“也许我该直接先做做看、看是否会有更好的结果”
・“他的经验比我少”
・“我们有点不合”
八卦跟卑鄙举动有些不同,后者比前者更扭曲,因为你所说的话是在严重贬低别人的工作状况,形同在和上司打小报告。就算你的上司没有意识到你的意图,也有旁人会注意到、并以此报复你。
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第八类:越权
・“也许我直接跟更上层上司报告这件事?”
・“有其他更专业的人可以解决我们的疑惑吗?”
・“我认为这件事或许已经超过你的职权”
・“我已经跟上级报告过这件事然后他们说可以”
・“你觉得不行,但上级觉得可以欸”
越权是绝对会让你被列入黑名单的事项之一,说出这些话就像是在羞辱你的上司。你应该把是否咨询他人意见的权力还给他,让他决定何时要去找上级讨论。
第九类:分享太多与工作无关的事
・“他们太正了”
・“我宿醉很严重”
・“他们真的很混蛋”
・“你会跟下属约会吗?”
・“我今天真的过超废的”
无论你和上司有多亲近,记住他永远是你的上司,未来当他有权决定谁有机会升迁时,这些在职场上不是非常得体的话,都可能成为他衡量你表现的标准之一。
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