用得AI多会蠢？微软：白领正丧失独立思考能力！3招保持思考活力

微软（Microsoft）与卡内基美隆大学（Carnegie Mellon University）近期发表的一项研究显示，生成式 AI 虽然能提升知识型工作者的效率，但长期使用可能影响批判性思考（Critical Thinking）与问题解决能力（Problem-Solving Skills），并改变人们的思考方式。

过于依赖AI来处理工作的话，赢了工作的效率，输的却可能是自己的水准：（按图了解）

该研究针对 319 名定期使用 AI 工具（如 ChatGPT、Microsoft Copilot）的知识型工作者进行调查，发现 AI 工具对他们产生以下影响：

问题解决能力下降

使用者在使用 AI 后，更倾向于验证 AI 的结果，并将思考重心放在资讯验证、整合 AI 回应和任务管理上，而非从零开始分析问题或思考解决方案。

批判性思考减少

对 AI 产出内容较为信任的使用者，更可能直接接受 AI 提供的答案，而不会进行额外验证或批判性检视。具备较高自信心的使用者仍会审视 AI 结果，但 AI 的可靠性提升后，他们主动思考的频率可能下降。

研究人员强调， AI 并非让人变笨，而是改变了思考习惯，使人们更偏向“验证 AI 结果”而非“独立思考与解决问题” 。

长期依赖 AI，知识型工作者可能面临哪些风险？

研究指出，工作者对生成式 AI 工具的信心与与批判性思考的程度呈负相关。这与过去科技发展对人类认知能力的影响相似，如计算机的普及降低人们的心算能力、GPS 让人们较少使用地图，影响空间认知能力，或是拼写校正工具降低了人们对拼写的敏感度。

如今，AI 可能正在以类似方式影响批判性思考与问题解决能力，特别是在数据分析、决策制定和内容创作等知识型工作中，其潜在风险不容忽视。

研究人员还发现，长期依赖 AI 可能产生过度依赖现象，这种过度依赖可能进一步影响专业人士的思维模式与技能发展，其风险包括：在高风险决策情境下，难以进行独立判断；由于 AI 产生的内容大多基于现有数据，较少创新元素，长期使用可能影响独立思考与创意发展；当 AI 自动提供答案时，使用者较少主动检索与思考，可能影响学习动机与对问题的深度理解 。

相关文章：生成式AI席卷职场！这“15种技能”越见重要　及早掌握保持竞争力

如何避免 AI 让我们“习惯不思考”？专家提出 3 点建议

研究人员提出以下策略，帮助知识型工作者在使用 AI 时仍保持思维灵活度：

1. 提高自身思考参与度，避免被 AI 主导决策

在使用 AI 工具时，使用者应提高自身的思考参与度，以保持思维灵活。例如在 AI 提供答案前，使用者可以先尝试解决问题，再由 AI 补充建议。

2. 让 AI 促进反思，而非单纯提供答案

请 AI 提供不同选项的优缺点分析，帮助使用者评估最佳方案，而非直接给出“标准答案”。

3. 交叉检查资讯，别被 AI 产出的内容误导

使用者应主动参与 AI 产出的内容，而非被动接受。在使用 AI 产出结果后，仍应主动检查与修改。此外，交叉检查不同来源，确保资讯的准确性，避免完全依赖单一 AI 产出内容。

透过这些策略，知识型工作者可在享受 AI 带来的便利时，仍保持独立思考与问题解决能力。 AI 是工具，关键在于“如何使用” ，如果将 AI 作为“思考辅助工具”，而非完全依赖它来决策，并培养资讯验证、回应整合和任务管理等技能，仍能维持并强化批判性思考与问题解决能力。

【延伸阅读，更多使用职场AI建议】

ChatGPT｜你有追问、提供范例吗？7大错误用法限制AI“发挥潜能”

ChatGPT｜AI科技威胁打工仔饭碗？6种应用方法　反可提升工作效率

【本文获“经理人”授权转载。】