老细一返工便叫人开会吗?从“7个小举动”可知他会否为下属切想

撰文: 半宅职薯
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当你在职场拼搏了十年八载,可能即将升上中层位置。你可能曾经对自己说“要当一个好上司”,但究竟实际上可以怎样做呢?今天半宅职薯就和大家分享几个好上司的日常细节,启发大家进一步思考。

1. 开工头半小时不开会

你曾经也当过小薯,知道大部分小薯都没有时间食早餐。今天你升职了,请设身处地想想:团队下面的小薯如果带一个面包回公司,一边开电脑一边吃,是不是也是人之常情呢?

如果你认为“是”的话,请你在开工头半小时不要开会,让下面的小薯享有一些谦卑的非正式福利。

2. 鼓励说话,正面强化

我一直都相信,只要足够地强化正面行为,负面行为自然会消失。因为一个人只有一双手,每天也只有24小时,不可能同时做出大量正面行为,又同时做出大量负面行为。

遇到下属早交文件,对客户有礼貌,做事有交带......等等,你你必须适当地赞扬,让下属知道这样做会得到欣赏。久而久之,他们便会减少迟交文件,对客户无礼貌,做事甩漏等行为。

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3. 遇到不同意见,无需急于反驳

一个开明的上司都会考虑下属的不同意见。但说时容易,做事困难。不少上司听到下属的相反意见时,都会急于批评和反驳,然后再说一些大道理,却不知道这样会令下面的小薯很难受,而且再也不敢向你说出真正的想法。

与其当一个批判者,不如当一个聆听者。下属未必需要你立即作出改变,有时只想让你了解他们的难处。所以,如果下属的意见因种种原因不能配合,你也可以充当一个聆听者,耐心聆听他们的想法,说不定,能够从他们身上得到启发呢!

4. 放工前不给新工作

很多中层都有一个毛病:就是当高层给予他指令,他便会立即把压力转嫁给下属,而体现在即时给予下属含糊的指令,叫他们想办法,令自己立即脑部轻松。更甚者,在放工前五分钟才给予指示,并吩咐下属去想一想怎样做。

你知道吗?下属带着一个未解决的问题回家,整个晚上也会休息得不好,但同时也做不了甚么。既然如此,为何不先记下高层的指令,等待翌日开工时才有系统的吩咐下属做呢?话说回来,承受压力,本身就是中层的职责之一。

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5. 长假期后留一小时给同事

有些管理层有一种错误想法,认为下属放长假等于公司损失。其实根本没有这样的逻辑。但这些管理层总喜欢在下属放长假回来之后,立即排山倒海的把工作派给他,生怕他着数了的。

其实每一个有责任感的员工,放完长假返工的头一小时,其实都会了解公司在他放假时发生了甚么事以追回进度。若是管理层在第一分钟便把大量工作派给他,只会把他的大脑弄得一团糟,不知如何招架。

6. 间中请下属吃下午茶

也许对于今时今日中产收入的你,一个下午茶餐并不算甚么。但你尝试回想当小薯的生活拮据阶段,一个免费下午茶可能令你欢天喜地。

所以作为管理层的你,不妨间中请下属享用下午茶,当是感谢也好,当是鼓励也好。千万不要觉得荷包受损,反而应该想:这是我的薪金包括在内的。

7. 先解决问题,然后才问责

很多管理层会这样逃避问题:当下属告诉他出了乱子的时候,他立即追究是谁人的责任,大兴问罪之师。于是,下属为了避免受到进一步责备,唯有自己想办法把问题解决。

其实下属的错误,多少总会和管理层有关,最起码,就是用人不当。作为管理层的你,应该先一起解决问题,负起责任,到问题解决之后,才作出事后检讨。而检讨,必须是先检讨自己,之后才去训导其他人。

结语

一个打工仔对于前途是否有希望,心里觉得工作是否顺利,其实很大程度上建基于上司对他的态度。你作为上司,必须知道你的一言一行,影响著下属的喜怒哀乐,甚至影响他是带着满足感回家,还是带著抱怨回家。不时代入下属小薯角度,会是当一个好上司的开始。

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