【Appraisal】何时提出加薪意愿? HR:不应留在评核时开口
Appraisal﹙年度评核﹚总结了自己一年的工作,然而若上司的评价并不中肯,双方僵持不下,应该如何是好?又或者觉得自己这一年的进步,很值得加人工,又应不应该趁机为自己争取一下?这次请了来HR顾问来为打工仔们解答常遇到的情境问题。
如何争取加人工?以甚么态度表达自己的意见?与上司有意见分歧得不到共识,僵持下去都不是办法,这次请来了人力资源公司ManpowerGroup的大中华区高级副总裁徐玉珊小姐,来解答一些常见的 appraisal 情境题,希望大家平安度过Appraisal时刻之余,同时争取到自己想要的待遇。
情境题:与上司有意见分歧,僵持不下可以怎办?
若上司与员工真的处理不了Appraisal上的意见分歧,可以怎样解决?
如与有分歧,打工仔应先抱有对事不对人的心态作应对。“首先,不管你与上司的关系如何,在进行评核前,先要放下对对方的个人观感,并以认真的态度去处理。当遇上意见分歧,未能即时达成共识,双方应该先放下个人主观感受,再安排另一日子面谈,双方亦可就分歧部份准备数据资料及建议,以便继续讨论。”徐玉珊说。
她续道,有些公司除了人力资源部,甚至还会邀请不同部门及不同职级的代表组成人事小组,处理各种人事问题或纠纷。如有需要,除了向上级报告,甚至可以向人力资源部或人事小组备案,并寻求意见或协助。
需要有第三方﹙如HR﹚在场参与评核吗?
徐玉珊表示,考核评估多数由直属上司与下属进行,但如果双方各持己见,为免争拗,可以邀请人力资源部同事共同参与。
有第三方在场有甚么好处?
于员工评估过程中,若遇到上司与下属有机会出现严重分歧,HR便可作为第三方的中立角色参与讨论。
HR当中立角度好处包括:
.可同时收集到双方意见
.可向双方解释对方所需及遇到的困难
.可能要作出情绪上安抚
徐玉珊指,在处理分歧过程,其中一项有效方法,是由HR为双方拟定三人会议,面对面讨论可行方案(Action Plan)并作记录,“当定下共同认可的可行方案,HR亦可作为中间人,甚至成为执行人,定期检视进度。”
情境题:想趁机提出加人工,可以怎样开口?
若想在进行Appraisal时争取加人工,可以怎样表达?
徐玉珊指,由于年度评核是公司对员工的正规考核,故此,不建议在进行年度评核时 向上司提出加人工的要求。她补充,若要讨论薪酬,员工应作更多部署和资料分享,并有六大注意事项。
六大注意事项(按图了解):
如果上司不能作出加人工承诺,可以怎样令双方好下台?
若然年度评核是安排在年尾时间进行,评核所得的分数已直接与加薪比例挂钩,员工未必需要再另外作出提问。徐玉珊表示:“因为即使有提问,上司亦未必能即时作出回应,亦不会贸然作出任何加薪承诺,若遇到对方当场拒绝了你的加薪要求,更会令双方尴尬。”
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