精品朱古力店因应SEN员工能力提供合适工作 创办人：俾多啲同理心

台籍港人卢礼宇（Louie）育有1名SEN儿子，早年移民香港落地生根，经历过两次创业失败后，最终成立“可可阿乐”（Hello Cocoa）专卖精品朱古力。Louie至今已开设2间分店，聘请了7位SEN员工处理日常店务、设计以至市场规划等工作，为他们发掘更多出路。Louie接受01亲子采访，分享了儿子及员工在可可阿乐遇到的挑战。

儿子到店帮忙后主动性及交际能力更高“向自我独立迈向一大步”

Louie的儿子在2岁时诊断患有天生脑部疾病，及后诊断出患有视力障碍、发展迟缓、语言障碍、ADHD（专注力失调及过度活跃症）及自闭症。Louie分享，儿子到店帮忙至今已有3年多，看到客人时会打招呼，互动形式也开始多变，同时也看到沟通技巧进步了不少。“而家佢更加了解自己嘅工作岗位，向自我独立走前一大步。”看到儿子进步，Louie称是意料之外，同时感到十分开心。儿子现时只能做单一动作的工作，连贯性动作对他来说仍然是大挑战。故此，Louie会因应他的能力而安排合适工作，譬如儿子手臂有足够力气，便安排他来处理切和搞拌朱古力的工作，至于切粒等精细动作，则暂时未能做到。

“喺生产力方面，佢唔会怕蚀底。佢系我哋嘅吉祥物同精神所在。”Louie笑言，希望儿子日后能够尝试不同范畴的工作。

因应店内SEN员工能力分工 期望给予他们自信及成就感

Louie指，店内SEN员工面对著不同的特殊需要，例如行动不便、精神疾病、学习障碍和聋哑人士等，所以在医疗、社交及就业方面均有难处。可可阿乐宗旨为“因能分工，轮岗就职；适才适所，自雇自立”，故希望提供提供有意义的工作予他们，望他们増加自信心。

遭人歧视、自信心不足、学习困难都是他们在工作上常见的难题。“我哋要了解员工嘅困难地方，带领佢哋工作，仲有调整心态同工作期望，俾多啲同理心同包容。”故此，Louie会因应员工的能力和擅长领域而分配合适的工作，譬如沟通能力较好的员工主要负责零售工作，而行动不便的员工则负责文书工作。他希望适当的分工，能够增添员工自信心，并透过合乎工作能力的项目让他们得到一份成就感。

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