SEN妈妈分享有效道歉六步骤 父母不应以解释、补偿代替说对不起

父母在育儿的过程中或会冲口而出一些伤害孩子的说话。虽然想向孩子道歉，但因不知道如何开口，而选择以解释、补偿等行为来代替对孩子说“对不起”，以消除自己的愧疚。分别育有17岁和10岁SEN儿子的EmpowerWomen成员Minnie和Angie，分享了有效地道歉的六个方法，让孩子真正感受到爸妈的歉意。
（资料获EmpowerWomen及爱初心慈善基金授权认可）

原生家庭不曾接受道歉 不懂得有效地道歉

Minnie表示，在记忆中，从小到大都没有听过父母向自己道歉。Angie也回忆小时候父母极其量只有向她解释为何这样做，解释对他们来说等于道歉了的意思。但Minnie却认为“解释”其实只会令子女越加愤怒，“对我来说，我感觉他们只是极力地为自己辩护，企图说明自己不是完全错误，也不明白为甚么我会这样生气。”Angie认为当代父母不懂向子女道歉，其中一个原因是自身也没有经历过父母有效的道歉。

以补偿代替道歉 反导致教养问题

第二个原因是家长害怕子女不愿意原谅自己。“虽然家长心里仍会觉得歉疚，但因说不出‘对不起’，会选择以其他方法去补偿。”家长可能会买礼物，或增加孩子打游戏机的时间，使自己心里好过一些。但Angie表示这些所谓的补偿行为，其实是对应不到当初家长造成的伤害。孩子不会理解到这些行为是为当初的错误而道歉，还可能因此而造成教养问题。“虽然家长是因为做错事而想补偿孩子，但孩子并不知道，所以若家长允许孩子今天可以多打一会儿游戏机，可以吃糖果，但明天又不允许，孩子会无所适从，造成了教养上的不一致。”

必须明确说出“对不起”并请求对方原谅

正因如此，Angie分享了有效道歉的首三个步骤。第一是要表示悔意，明确地为自己做得不好的行为向对方表达懊悔。第二就是要清晰地说出“对不起”三个字。“正如以上所说，家长倾向以解释来表达悔意，但如果不明确地说出‘对不起’，孩子是不会明白的。”第三就是要请求对方的原谅。譬如说，你不小心跟孩子说了“生嚿叉烧好过生你”，你可以这样对孩子说：“昨天妈妈说了‘生嚿叉烧好过生你’，我知道不应该这样说你，我知道自己做错了，对不起，请你原谅我。”

确认对方感受 让对方明白自己理解对方

Minnie续说，第四个步骤是要确认对方的感受。她应用同一例子作示范：“当我说‘生嚿叉烧好过生你’时，你一定觉得自己没有用，或者感觉自己生存在世界上没有价值吧。”有些家长可能会疑惑，重复再说一次，不会像在孩子的伤口上洒盐，让他再次难受吗？但Minnie认为如果听到对方明白自己的伤害点在哪里，能明白自己的感受，反而会觉得有一线的曙光。

谨记补偿和承诺孩子 保持诚恳态度

第五个步骤是补偿。例子同上，可以跟孩子说：“我昨天说了这句说话，我可以怎样做令你感觉好一点呢？”孩子可能会要求吃一粒糖，或者只是仅仅要一个拥抱，让妈妈明确地表示自己是被爱的，生存是有价值的。

而最后一个步骤是“承诺”。家长可以跟孩子说：“我下次不会再这样说了，如果我下次又不自觉地说了，请你提醒我，好吗？我爱你。”

Angie认为这六个步骤都很重要，缺一不可，但最重要的还是“诚意”。“当我们表达歉意时，需要有诚恳的态度，要先让对方感受到你是真心的。”

影片来源：SEN妈妈分享 怎样说“对不起” 有效道歉的六个步骤

（资料获EmpowerWomen及爱初心慈善基金授权认可）

点击即看“童SEN同行”