【上司召见】获正评、负评该如何反应？　4个处境教你如何应对

上司叫你一会入房倾倾，你顿时十分紧张，一定是对你所做的工作有意见吧！好的意见由自可，但若是负面的评价，该怎样回应才恰当？
职场是一个考你反应的地方，不论遇到赞赏还是批评，你都得学习回答得体，才能给予人好的印象。不要只懂得说句谢谢或默不作声，其实你可以做得更好。

任何人都不喜欢听到负面的评价，但没有一个人是完美，有批评才会进步，所以以怎样的态度去接受别人的意见都是一种高深的学问。被人批评自己的工作，除了默不作声或不停说：“知道、好的。”外，你还可以有甚么的对答？以下会就上司给予不同类型的意见的情境下，提供4款大方得体的对答，打工仔不妨参考。

1.模糊偏正面的意见

当你的上司说：

你做得不错，继续保持下去吧。

你可以说：

谢谢你这样说，但我有甚么地方可以做得更好？或处理不同方面发展？

对一个普普通通没有犯过大错的同事来说，上司这样的意见几乎是最简单普通的，但这亦表示你的表现毫不突出。如果你想从交谈对话中得到更多有意义及建设性的意见，希望日后自己可以改进，你可以向上司主动表达，让他知道你的意愿和潜在能力，并指出你可以改善的地方。

2.陈述句子

当你的上司说：

我印象中有多达98%的人对你的表现有很高评价。

你可以说：

谢谢，这是一个不错的纪录，但未知我可否了解那2%，对我做得不足的地方有甚么意见？具体上，我可以在哪方面有改进而令下一季的业绩更好？希望可以参考你的意见。

对于别人对你的高评价及上司亲眼看到你的表现，他可能根本不在乎你那2%怎样的不足，因为你已经很出色。但不论对自己还是对公司，在意自己的不足是一个很好的态度，当你这样回答上司时，他会觉得你有上进心，你还想有进步的空间，定能给人良好的印象。

3.负面的意味

当你的上司说：

我希望你能够在[你需要改善或已出错的地方]这范畴上改善。

你可以说：

谢谢你的意见，我会多加留意，但可以请教一下改善问题的具体方案吗？哪一方面的质素需要有急切的改进？

不要只点头答：“好。”你是否真的明白怎样改？因为没问清楚而改得不足的话，那你便变成上司眼中的一个白痴。所以如果你的上司指出你有特定需要改善的范畴，你应尽力问得再细仔一点，并礼貌地要求一个例子来说明具体的需要优先改进的问题。可以的话，提议安排后续会议来跟你的进展。

4.普通带赞的意见

当你的上司说：

你在deadline﹙死线﹚前完成工作，你是一个不错的领导者，在生产力和时间管理上都控制并发挥得很好。

你可以说：

谢谢你的赞赏，我会好好记着。既然大家都在此，我想说说[某个正在进行的项目]这个项目，有甚么我可以帮助来减轻大家的负担？

虽然是正面的赞赏，但你亦不要沾沾自喜或希望把赞美延续下去，你可以明确表示你愿意承担更多的责任，并愿意分担眼前工作的压力，这样的主动性可令对方对的你评价再大大提升。

﹙资料参考：The Muse﹚

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