【德勤研究】面对面开会已OUT！　人力资源部㨂通讯软件大有学问

德勤发表《2018德勤全球人力资本趋势报告》，由企业管理方式、人才培训到员工福利，一步一步揭示未来工作环境应是如何。当中提及年长员工与年轻员工的“世代斗争”、哪种福利最吸引员工，甚至以数据表明，面对面开会这种方法已“out”。

打工仔最怕的一件事，就是每日都有无尽的会议要开，要额外做一番准备工夫之余，更阻碍日常工作。德勤《2018德勤全球人力资本趋势报告》就指出，未来愈来愈少企业会面对面开会，改为使用通讯科技交流。

不少科企开发通讯产品　针对企业用家

讯息工具已经成为全球企业沟通的重要方法，除了公司利用Email正式书信来往及内部通知，亦会在Skype、WhatsApp建立部门群组，甚至成立跨部门会议群组。思科（Cisco）、微软、Facebook、Slack及Atlassian等科技公司，都已经发表了新的讯息、聊天与视频通讯系统，不少产品都是针对企业用家。

受访者认为　网上协作平台将是新趋势

在这种情况之下，多达44%受访者认为，未来3至5年面对面会议将会减少，亦有30%人认为电话及短讯也会减少。

取而代之的是其他新兴平台，有多达70%人认为，网上协作平台使用情况会增加，其次是基于工作的社交媒体，亦高达67%，至于已经普及使用的即时通讯软件，亦有62%人认为未来3至5年会更频繁使用。

人力资源领导　选对软件有助提升效率

部份企业以为，只有电邮、WhatsApp联络就足够，但德勤指出，作为企业的管理层，特别是人力资源部门管理者，要制定周密的策略，不仅要考虑使用甚么工具，而且还要考虑改变工作还境，令这些软件更适合公司。如果管理层选对了网上协作平台等软件，更可以提升工作效率。

网上协作平台打通障碍　建立团队网络

德银以工程软件商Autodesk为例，他们发现Slack有多达85种独立的工具，但使用这些工作的各个部门之间欠缺合作与交流。于是Autodesk说服了这些独立工具的开发者，在一个企业渠道之中集结，并默认开放。之后他们发现，公司各部门的合作大大增加，并在公司的网上社区共享资讯，形成一个团队网络。