离职后可“爆料”揭发前公司丑闻吗？AirBnB雇问分享3个做法对错

公司秘密当然不能向外泄漏，否则要面临法律起诉，但又要向公众保持透明度和诚实，身为管理人员自然觉得两者不易兼顾。看看以下《Airbnb改变商业模式的关键诚信课》一书的节录内容，该可让打工仔对处理类似状况时参考一下。

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马提在巨大这间上市公司工作五年，这家公司以生产滑雪板、单车和其他休闲设备闻名。最近他被挖角到大新公司，他和巨大公司和平分手，双方并签署离职协议，他同意未来两年内不会从事与巨大公司竞争的事业，也不会泄漏该公司秘密。

大新公司有一条伦理守则规定，员工和任何媒体来往，都必须透过公司的沟通部门进行。马提到职第一天，有位他认识已久的商业杂志记者透过LinkedIn传讯问候：“嘿，恭喜展开新工作，要不要一起喝杯咖啡？很想知道你近况。”马提很敬佩这位记者的作品，被对方问候让他感到晕陶陶的。

但两人碰面后马提才发现，对方其实是想问他巨大公司最近电动滑雪板被消费者怒退货的传闻。那位记者说，有些滑雪板功能不正常，导致使用者发生严重意外。“我知道你和那个部门没关联，但你有听说相关的事吗？我听说有名青少年使用了Xmodel这型号的滑雪板，结果发生意外，现在昏迷中。之后可能会打官司。”

马提听到记者说有人受伤时忍不住哀号出声。他离职前确实在巨大公司内部听说过，工程部门对滑雪板零件有些争执，但主管执意继续进行好冲高业绩。看起来马提知道一些内幕。

马提该怎样做才是对的？马提可以告诉记者他所知道的事，又同时保持诚信吗？

1. 不可以。他不应该和记者说话的，这样做违反他新东家政策：接受媒体访谈却没事先告知沟通部门。马提应该告诉记者他不想瞎猜，然后结束这场会议。

2. 他应该要求记者同意不得用任何形式透露他的名字，然后他想讲什么都可以。

3. 如果马提感到良心不安，他应该告诉记者，他可以找几位前同事来，用私下不公开谈话的方式和记者聊聊，

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【马提的媒体难题】情境讨论

马提遇到伦理难题了，而且以上三个选项都可能“违反伦理”，就看你用什么角度思考。

媒体自由是民主体制的重要组成。我有生之年见到许多揭发错误和改变世界的事件，其中记者的调查报导功不可没。我非常尊敬媒体，本范例中的记者所为说不定真的可以促进公共安全。但一家企业就算有同样想法，也不表示你会希望员工开诚布公地和随便一位主动前来的记者谈话。企业对外发言应该统一声道，上市企业尤须如此。恶质沟通可能会严重损及企业的法律地位和品牌形象。

通常企业会指示员工不得直接和记者谈论有关公司的事务，也不得在未告知沟通部门的情况下接受媒体访谈。这样做的原因之一，是不习惯和媒体来往的人很容易讲得比自己实际理解的更多，或是泄漏机密或不准确的资讯。

记者擅于奉承受访者，借此从对方身上挖出更多资讯，但如果真的顺著记者的意思，大声说出纯属猜测的资讯，可能会让受访人和所属企业颜面扫地，伤害企业品牌。马提对滑雪板设计的潜在问题所知并不全面，而且他仅知的一点讯息都是来自二手八卦。

事后来看，马提也许根本不应该答应赴约，现在他很难顺利下庄了。如果他拒绝再和记者谈下去，他是履行离职协议中对前东家大大公司的义务没错，也就是保护公司机密资讯。同时，他也做到对新东家的承诺，即遵守媒体访谈政策。但马提也知道自己的沉默可能会对消费者造成伤害。他选择保密，让年轻人暴露在危险之中。他应该有法律或道德义务，主动揭发这情况吗？如果是，马提遵守伦理义务的重要性会高于其他义务吗？

马提可能会认为和媒体合作是合乎伦理的选择，应该也是正确做法。但其实也不一定。首先要考虑到的问题有：如果这真的是不做会良心不安的事情，马提当初在前东家工作时为何不试图解决问题呢？难道这是种酸葡萄心理？

马提离开大大公司时有没有把大大公司股票都抛售光光，而新东家新新公司会不会因为大大公司受害而得利呢？表面上看来，会不会给人感觉新新公司利用马提这个秘密管道，刻意散布竞争对手的坏消息？这是个表面情况可能和实情完全相反的经典案例，即便当事人本意良善，还是会造成伤害。

这个范例也提醒我们，针对员工加入或离开企业时所需签订的协议，务必要好好读过并思考清楚。离职员工的资遣协议内容可能包括未用完的休假如何计算成薪资、如何处理该员工所持有的公司股票或股票选择权，以及存续的保险福利等。作为这些福利的交换，该员工可能会同意不要揭露任何在前东家工作时得知的重大资讯，抱括营业秘密、设计、产品发布时程或其他具竞争性的资讯。一旦违反协议，可能就会被前公司提起诉讼。

马提可以选择第一个选项，鼓励前同事出面谈论那个还不确定具体内容是什么，但肯定和不安全产品有关的议题。根据某些吹哨者保护法案，马提虽然已经不在该企业工作，他还是享有某程度的法律保护。但马提规避新东家的媒体政策，主动和媒体发生关系以追求正面结果，这样做可能依然违反新东家的伦理守则，接下来还是危险重重。

尽管潜在吹哨行为以及对公共安全的顾虑，似乎让这个看似好懂的媒体政策多一种可思考的伦理框架，但基于诸多原因，与媒体互动最好还是交给公司沟通部门。

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书名：《Airbnb改变商业模式的关键诚信课》
作者：罗伯‧切斯纳
前Airbnb的法务长兼伦理长，2020年退休，目前担任Airbnb顾问。他在Airbnb担任法务长兼伦理长，发展了一套深受员工欢迎的“诚信在此”专案，帮助Airbnb贯彻遵守法律和规则的文化。
译者：蔡惠伃

【本文获“商业周刊”授权转载。】