员工穷到㶶可危及公司管理?“一招”助员工储钱 不过未必人人肯
西捷航空(WestJet)创办人克莱夫.贝多(Clive Beddoe)有句名言,“当你照顾好员工,他们就会照顾好你。”意思是,重视员工福利,能提升员工的归属感。
公司“照顾”的层面,不只是薪资与福利,还可以延伸到员工的财务状况。英国保险公司 Aviva 今年 9 月调查 1000 名员工,发现有 20% 的员工很少研究如何理财,73% 的人对自己的财务感到焦虑。
“月光族”可能从私人财务状况升级成管理问题
《福布斯》(Forbes)在〈为甚么组织应该关心员工的财务状况〉(Why Organizations Should Care About Their Employees Finances)一文指出,70% 的千禧世代(1980~2000 年出生的人)都是月光族(paychek to pacheck),对这些人来说,一旦财务上出现较大变动,很有可能陷入经济困难。
千禧世代构成目前职场的主要劳动力。试想,如果公司里有很大比例的月光族,可能代表组织成员的财务不稳定,这些员工有可能因为财务压力,影响工作表现。一个有财务问题的员工,可能长期焦虑、找其他工作兼职,导致生产力下降,甚至可能有道德疑虑。
这也是为甚么,如果公司想维持效率与员工忠诚度、归属感,都应该提供适当协助与建议,而不是等到员工财务出问题,焦头烂额之后,才讨论是否提供援助。
帮员工开设储蓄帐户,协助养成理财习惯
该怎么做呢?《HR Magazine》采访了英国人资咨询服务公司 Ciphr 人资长克莱尔.威廉丝(Claire Williams)建议,企业可以帮员工开设一个储蓄帐户(savings account),把每个月薪水的一定比例,自动存到该帐户里面,建立储蓄习惯。
“对员工而言,这是一种很方便的方式,等于在不知不觉间,为重大里程碑存钱。”威廉丝说,好比紧急周转金、旅游基金,甚至是买房的头期款,都有机会从这个帐户提取。
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以奖励机制改变员工倾向短期消费的心态
另外,还可以从人性不愿投资、储蓄的心理因素下手。诺贝尔经济学奖得主丹尼尔.康纳曼(Daniel Kahneman)在《快思慢想》提出损失规避(loss aversion)概念,指出人们对损失的敏感度,会远高于对收益的敏感度。换句话说,因为储蓄而无法立即使用的金钱,就像是“损失”一样,会使人感到痛苦。
行为经济学之父理查.塞勒(Richard Thaler)则在《推力》讨论短视近利(present bias)现象,指出人类在做出长期决策时,会高估眼前的满足感,低估未来的需求。
企业可以开设财务思维相关课程,从行为经济学、心理学角度,改变员工心态。或者,进一步推出奖励策略,好比员工如果达到某种个人的储蓄目标,公司就发出相应的激励奖金。
当心“家父长”式的管理,可能造成反效果
当然,新决策的成败,必须要员工愿意采纳。提升员工财务健康的金融科技公司 Wagestream 研究,74% 的人没有与雇主谈论过他们的财务问题。该公司影响长(chief impact officer)艾蜜莉.特兰特(Emily Trant)说,组织推出新福利之前,首先要评估、倾听员工的需求。重点是不要采取“家长式领导”(paternalistic leadership),强迫所有人接受这个改变。
以台湾来说,已经有强制投保的劳保机制,〈劳工保险条例〉现行的劳保费率是 12%,劳保费用负担比例为劳工 20%、雇主 70%、政府 10%(员工支付的费用,计算公式为月投保薪资 × 12% × 20%)。也就是说,员工不见得乐意再开一个储蓄帐户,减少每个月可以直接动用的钱。
企业可以尝试沟通,储蓄帐户与劳保的概念区别,因为劳工保险目的并不是帮员工存钱,而是一种社会保险,应对生育、伤病、死亡等重大情况下的经济补偿。
《富比士》预估,到了 2026 年,超过 50% 的雇主将提供某种形式的财务援助,而 40%的雇主,会提供紧急储蓄机制,显示企业的确越来越重视团队成员的财务计划。
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