诸泽莉乃是谁？从前线打工变CoCo壹番屋社长 她22岁颠覆日本商界
2024 年 5 月，年仅 22 岁的诸泽莉乃正式接任高阶特许加盟商 Skyscraper 社长，Skyscraper 负责经营在东京、群马等 8 县的 25 家 CoCo 壹番屋，年收高达约 20 亿日圆（约港币1亿1千万元）、拥有约 45 名全职员工和 390 名兼职员工。
诸泽莉乃的成功故事实在励志！（按图了解）
诸泽莉乃的崛起，在日本商业界引发讨论。这个人事任命，挑战了长期以来日本人对于高管年龄和性别的刻板印象；超年轻女性社长的职涯故事被媒体报道后，更是打动了许多人。
从高中打工一路做到年收 20 亿日企社长！诸泽莉乃的职涯旅程
15 岁那一年，还是高一的诸泽莉乃因缘际会看到 CoCo 壹番屋的招聘广告，抱着“试试看”的心态开始了打工生涯，负责端水、上菜和简单的厨房工作。不久后，她便发现自己对接待客人的工作充满热情，决定在这条道路上继续发展。
在接下来的几年里，诸泽莉乃不仅精通了店内的所有营运，还因出色的服务能力和积极的工作态度，获得了公司内部“客户服务之星”的最高荣誉肯定。
诸泽莉乃 19 岁时，时任 Skyscraper 社长西牧大辅开始物色接班人。在考虑了多方因素后，他决定邀请年轻的诸泽接任社长一职。西牧大辅受访时表示，自己看重的并非年龄或资历，而是人才对公司的热爱与工作投入度。
2024 年 5 月，诸泽莉乃正式接任社长。从前线服务人员晋升到社长，她仅仅花了 7 年。
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准备两年才正式接任社长！认识到自己的不足，靠团队力量补足
当被问到是否会因为太年轻而被质疑领导力，诸泽莉乃分享，就任社长前，她积极参与了公司的月度会议，这些会议不仅有内部高层参与，还邀请了来自公司外部的高阶主管和教练，共同为公司制定未来的发展策略；她每周还会主持一次内部会议，专注于讨论今年应达成的利润目标。
这段准备期，她走了两年。途中更经历了疫情带了的一连串挑战，她也深知自身的不足。
“当时缺乏经验，无法单独承担前任总裁的所有责任，因此我努力发挥每位员工的长处，像是让擅长数字的同事更深入地学习财务知识。这让我感到自己并不孤单，工作起来也更有安全感。我们不是自上而下的管理模式，而是一同成长、共同进步。”
从前线员工步步高升！诸泽莉乃：就算当了社长，还是要下场服务顾客
诸泽莉乃的成功并非偶然，从餐厅现场前线做起的她，深知员工是企业最重要的资产，因此在管理上，她特别重视员工的个人发展和团队合作。即便已经成为社长，她仍然希望继续在现场工作，并与员工保持紧密联系。
诸泽莉乃认为，管理应该基于员工的实际情况和需求，理解和解决员工在工作中的实际问题。只有在现场工作，才能真正理解客户的需求和员工面临的挑战。这种“不离现场”的管理哲学，让她能即时发现问题并迅速作出应对，同时也赢得了员工们的尊敬和支持。
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年龄、性别都不该是阻碍；不懂就学、就问，哭完后继续努力
年龄、性别或背景都不应该成为职涯发展的障碍，诸泽莉乃强调，只要有意愿和能力，任何人都可以在公司内部实现自己的职涯目标。这个理念不仅让她自己从一名打工生快速晋升至社长，也带动公司形成了一种积极向上的氛围，激励着每位员工发挥潜能。
诸泽莉乃也保持着谦逊和持续学习的心态。她坦承自己刚开始接触企业管理时，常被复杂的专业术语和管理概念困扰，甚至在会议中多次流下眼泪。于是她积极向前辈请教，并利用各种影片、书籍资源自学，弥补自己的知识短板。
透过努力和对工作的热爱，诸泽莉乃打破了年龄和资历的限制，从高中生打工一路到 22 岁成为社长。她的成功告诉我们，只要发自内心热爱工作、坚持学习与勇敢承担挑战，就有机会在职场创造属于自己的传奇。
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