港人不爱网购因怕买错？ 床褥品牌创办人：喺舖头坐完都未必啱
最近，日本网上媒体“Goo Ranking”进行了一项调查，当中有10分之1受访者表示，可以靠着网上购物来维持生活。床褥网店SKYLER的2位创办人Alex和Jason却观察到：“香港网购唔盛行，系因为香港人好惊买错嘢，所以喜欢摸上手，又喜欢试几次，尤其是买家私和床褥。”
因为一次买床褥的经验而决定创业的他们，却反其道而行，把产品只作网上销售：“床褥在店舖坐多几次都有机会买错，我们索性让客人在家试瞓100日！”
“我觉得在香港买床褥有4大问题：价钱贵、选择太多、（因没有现货而）运送时间长、太大张进不了电梯。”床褥网店SKYLER创办人之一的Jason如此说。
于中学时到了美国升学，及后在那里工作的Jason，与太太结婚后决定回香港发展，然而回到香港后，发现屋租贵是第一个Surprise，第二个Surprise就是原来连床褥也很贵！
“同一款的床褥，香港比美国卖贵1至2倍！”香港的床褥售价不菲，Jason认为主要原因是店舖的租金高昂，结果商户把成本转嫁在消费者身上。“床褥对睡眠质素很重要，太薄的话很容易睡到腰酸背痛，但想要买得好点，价钱起码上万元。”
香港打工仔的工时冠绝全球，如果晚上还因床褥不舒适而睡得不好，便会一直累积疲倦，精神愈来愈差，工作前途自然和眼圈一样愈来愈黑暗，“人生有3分1时间在睡眠，睡得不好会影响情绪和工作表现。”Jason认为拥有优质床褥并不是有钱人的专利，于是他找来自6岁时便认识的好兄弟Alex创业，打算研发一张优质而又价钱相宜的床褥，再创办网店销售自家研发的产品。
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网购很适合港人 “他们只是怕买错”
Alex指，香港的天气潮湿酷热，床褥的物料必须具有高透气度以避免发霉，而且还要吸汗，令身体在睡眠时仍保持干爽。为此，他们访问了过百名港人，并发现他们普遍喜欢睡较硬的床褥，于是他们便开始构思、制作测试品，然后找来不同的朋友提供意见，并再找厂房作生产，最后设立网站销售。
“店舖卖得贵是因为租金，用网上销售就能将租金省却。我们的产品采用了美国认证的高级物料，但是价钱只是市面售价的一半”，Alex说。Jason又补充，“若店内选择太多，反而会令人不懂如何选择最适合自己的产品”，因此SKYLER现时只生产单一款式的床褥，但就提供不同的尺寸供顾客选择，而10吋厚的床褥还可以整张压缩至1吋厚，方便进入“蜗居”的电梯。“我们每款床褥都预留一定数量的现货，最快翌日可以送货，让顾客不会付款后还要睡几个星期床板。”
开业仅一年回本 客人回馈：再无背痛
Alex和Jason透露为研发SKYLER床褥而投资了约7位数字的资金，不过网上开店1年左右已回本。他们认为推行试用100天的服务承诺，的确给予客人很大的购买信心，而最令他们高兴的是，有客人在网页留下意见，指使用床褥后再没有背痛。“觉得自己的产品真的帮到人”，Jason说。
他们认为香港的网购市场有很大发展空间，“年轻一辈很多已开始在Amazon、HKTVmall等平台购买东西，我认为他们只要经历过愉快的网购经验，店方又提供到全面的购物保障的话，网购无疑具有很大的市场潜力。”Jason笑说：“我希望我的网店能成为香港人展开愉快网购的开端。”
SKYLER
网页：https://www.skyler.hk/