屯门照顾者悲歌｜照顾服务未到位　社福界倡整合资源设各区支援站

屯门发生“以老护病”的家庭伦常惨剧，六旬父亲有感身体日渐衰弱，企图杀害患脑病的残疾女儿不果，最终选择了结自己性命。事件令人关注照顾者精神健康的问题，亦再度反映社会对照顾者的支援仍然短缺。有社福界人士提出，政府目前在资源调拨上仍有改善空间，建议于各区设立照顾者全面支援中心，针对性地为照顾者提供情绪支援、暂托服务等，让照顾者毋须四出苦寻适切的支援服务。另外，政府委托非政府机构，将于今年10月设立24小时的照顾者支援专线，目前正在招标，惟标书部分细节未清，包括照顾者的定义等，希望政府提供更多细节以厘清服务所涵盖的范围。

关注家居照顾服务大联盟组织干事邓颖怡表示，照顾者的压力并非一时三刻形成，当“爆煲”时想不开、走投无路之际，当刻又没有人帮忙，便可能发生悲剧，过往许多同类个案均发生在晚上、深夜时份，反映有需要全天候为照顾者提供各类支援服务。

目前，政府已公布会委托非政府机构，于今年10月设立24小时的照顾者支援专线，标书初步提及须由注册社工或受认可人士接听电话，须有明确的人手分配，提供即时咨询和辅导，外展、紧急支援及转介等服务，不过标书未有交代太多细节及“照顾者”的定义。邓解释，社会上除了老弱伤残者的照顾者外，亦有为数不少的人士要照顾幼儿，或是有特殊教育需要（SEN）的儿童，他们同样面临极大的困局，邓认为有必要确立照顾者的身份，民间普遍声音亦认为服务应涵盖所有照顾者，以提供合理和必要支援。

另外，劳工及福利局局长孙玉菡早前回应立法会议员书面质询时，提及今年10月亦会将“为低收入家庭护老者提供生活津贴试验计划”及“为低收入的残疾人士照顾者提供生活津贴试验计划”恒常化，并把津贴额由每月2,400元增至3,000元，每年预计惠及约1万名照顾者。邓颖怡指出，3,000元的津贴额对穷困家庭而言，支援未必太大，“分分钟尿布、湿纸巾都未必够畀”，认为补贴照顾开支上能有上调空间；不过，对生活较富足的家庭来说，津贴是对照顾者家庭一个肯定，可以确立其身份，达至慰劳作用，然而根据民间统计，本港照顾者人数可能达到30万人，更有数据指高达45万人，若津贴只能惠及约1万人未必足够。

她亦提出，目前社会支援服务不到位，资源分配散乱，有欠针对性，以致使用率偏低，例如残疾人士须到地区支援中心、长者要去长者中心、照顾者的情绪支援则要到家庭综合中心。她举例指，本港有提供严重残疾人士的照顾替代服务或暂托暂宿服务，但不是每间中心都有同样的医疗仪器，例如呼吸机等，照顾者要逐间中心致电查询，问到有合适的中心，也需要经社工转介，而且中心很可能远在数区之外，更未必有接送服务，最终照顾者“揾到炆、揾到燥，情愿唔用”。邓认为有必要整合相关资源，建议设立地区性照顾者全面支援中心，让照顾者可轻易寻求援助。

最后，她建议政府举行公听会，邀请照顾者到立法会，直接表达其实际需要及面对的困难，让局方、议员清楚了解照顾者的需要，制定合宜的政策帮助照顾者及被照顾者。

社署今日发出新闻稿，表示高度关注昨日（25日）在屯门福亨村路一屋苑发生的家庭惨剧。社署会尽快联络有关家庭，提供情绪辅导，并按其福利需要提供适切协助。社署设有24小时电话热线2343 2255，提供即时电话辅导、支援及转介服务。有需要的市民可随时致电求助。

求助网站和热线：

香港撒玛利亚防止自杀会热线：23892222

医院管理局精神健康专线：24667350

东华三院芷若园热线︰18281

撒玛利亚会热线︰28960000

社会福利署热线︰23432255

生命热线：23820000

利民会《即时通》：35122626

明爱向晴热线﹕18288