国泰取消航班|今日取消至少20航班 林世雄:沟通及善后做得不好

撰文: 何瑞芬
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国泰航空去年12月中起持续有航取消,国泰今日(11日)再有至少20班机取消,涉及香港飞北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。

运输及物流局局长林世雄今表示,国泰在事件中,无论沟通还是善后措施都做得不好,当局现持续与国泰沟通中,又指目前要向前看,先做好农历新年高峰期,长远会要求国泰提交人手安排及航班编排数据。

运输及物流局局长林世雄今早接受电台节目访问,指国泰过去在圣诞高峰期突然取消航班,对乘客造成大影响,当局一直与国泰沟通,包括要求对方做好预案迎接农历新年高峰。

他指,已知悉国泰主动取消1月及2月非高峰时期航班,保持机师调配充裕,减少农历新年高峰期突然取消航班的机会,“系可以理解嘅。”

政府长远要求国泰交人手安排数据

他提到民航处已要求国泰月底前交报告交代事件,认为现时最重要是向前看,即处理农历新年高峰航班问题,之后的复活节高峰,当局也会持续与国泰沟通,长远会要求国泰提交人手安排及航班编配方面的数据。

▼12月29日 国泰近期取消多个航班机场挤满旅客▼

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对于有KOL或市民纷纷表示不再坐国泰,林称国泰作为大公司,有责任提供稳定可靠服务,处理航班编配人手安排,当局作为监管角色,已要求对方在几方面改进,“事实上搭飞机虽然好普遍,但对影响到旅客行程,我哋都好重视,觉得点都要有稳定可靠服务,所以要同佢(国泰)倾。”

林世雄又指,对有乘客临到机场方知航班被取消情况是不理想,但国泰现已完成1月2月的航班调配,并已通知乘客,提醒乘客如有不清要到其网站上查看。

运输及物流局局长林世雄。(夏家朗摄)

林世雄:同国泰高层讲要做改善

问及如何评价今次国泰事件,林世雄认为国泰在沟通及善后均有不足:“我觉得无论沟通定对受影响乘客善后措施做得真系唔好,特别好急个啲,呢方面我同国泰高层都讲要做改善。”

根据机管局网站资料,国泰今日至少有20班航班取消,包括10班离港航班及10班抵港航班,数目较国泰公布的平均每日12班多,及香港飞北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。