国泰取消航班|林世雄向国泰高层表关注 促尽快向受影响乘客善后
撰文: 余心美
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国泰航空自上月中起取消多个航班,影响旅客行程,运输及物流局局长林世雄透过社交平台表示,已向国泰高层表达高度关注。他促请国泰航空尽快向受影响乘客交代航班整合后的安排,提供适当的支援和协助,做好善后措施。
他已要求,国泰航空认真检视航班编配及人手安排,与员工保持良好沟通,确保为旅客提供稳定可靠的服务。
▼12月29日 国泰近期取消多个航班机场挤满旅客▼
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促国泰安排旅客转搭其他航班
林世雄在Facebook发文表示,对于国泰航近日取消航班事宜,“已向其高层表达高度关注”。就国泰航空会取消部分一月及二月的航班,以确保余下大部分航班有足够人手营运一事,他已促请国泰航空尽快向受影响乘客交代航班整合后的相关安排,提供适当的支援和协助,做好善后措施,例如安排受影响的旅客转往该公司的其他航班,或其他航空公司的航班等,将对旅客的影响减至最低。
林世雄表示,已要求国泰航空认真检视航班编配及人手安排,与员工保持良好沟通,确保为旅客提供稳定可靠的服务。同时,航空公司要做好预案、灵活调配资源应对可能出现的突发情况。
林世雄要求资方与员工保持沟通
运输及物流局会继续密切留意情况,并与航空公司保持沟通。林世雄亦已指示民航处继续监察国泰航空的相关安排,并就事件继续仔细跟进。
该局表示,香港航空业正迈向全面复常,本地航空公司需要增加运力以回应需求的同时,亦有责任处理好航班编配及人手安排。香港作为国际航空枢纽,为旅客提供优质稳定的服务至为重要。
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