国泰就取消航班致歉 日均12班机须整合 保证农历年高峰如常运作

撰文: 孔繁栩
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国泰航空去年年底有机师因病缺勤,导致圣诞节至元旦期间多个航班取消。国泰今日(7日)发声明,再次向受影响乘客致歉,表示已经汲取经验。国泰将会增加候命机师数目,而在本月至2月,每日平均有六对,即12航班需要整合,受影响乘客将获安排转乘航班或退款。国泰保证,农历新年出行高峰期间的航班服务将如常运作。

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国泰行政总裁林绍波(廖雁雄摄)

国泰行政总裁林绍波表示,已采取措施,确保国泰航空的航班服务在农历新年旅游高峰期间运作如常,外游港人及访港旅客都可安心按原定计划出行。

已增加候命机师数目 受影响乘客可退款或转机

国泰航空表示,已检视航班时间表,并增加候命机师数目,于一月份及二月份余下日子,每日整合平均六对航班,主要集中在每日班次较频密的航线,并会尽快联络受影响乘客,安排转乘其他时间最接近的航班,或提供退款。

国泰又指,就圣诞节长假出行高峰期的营运受阻,导致航班营运受影响或取消,对乘客致歉,已汲取经验,未来将作出相应改善,确保未来航班运作稳定。

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