国泰接连取消航班　项明生临上机始知无机　“下次边个够胆搭？”

国泰航空自去年12月底至今，由于机师因病缺勤，多个航班取消，国泰今晨（7日）发声明，明言已“汲取经验”采取短期措施确保运作稳定。

身处台湾的旅游达人项明生今日（7日）向《香港01》指出，原订今晨乘国泰机由桃园飞日本关西，惟抵达机场才获告知因“班机调度”而被取消，当地地勤只提供300元新台币（折合约港币80元）餐饮券，受影响乘客需自行上网填退款表格。

项明生指，最终只能自掏荷包花2000多元买华航机，慨叹“肉随砧板上”，他又指国泰并非廉航，难以接受突然“cut航班”，强调“品牌商誉好紧要，咁样下次边个够胆搭你嘅飞机？”

项明生受访时指，今早抵达机场后才获告知其航班CX564因“班机调度”而取消，事前国泰并无相关公布，不少旅客与他一样行程受阻，“即系好差啰。”据他所知，原航班是由香港飞来桃园，再由桃园飞往关西，“佢香港班机都飞过嚟，都取消埋。”

赔80元餐厅礼券　“咩都唔关佢事叫我自己上网填”

他续指，曾向国泰提出退款，惟国泰似乎未有打算向受影响旅客作赔偿，当地的国泰地勤仅提出可赔偿他300元台币、即约80元港币的餐厅礼券，并著他自行上网填退款表格，“总之系咩都唔关佢事，叫我自己上网填。”柜台也有不少其他客人就此问题在投诉。

国泰提供台湾飞首尔转机到大阪

地勤当时也指，可安排他经首尔转机到大阪、或改坐明日同一时间的航班，惟前者加上等候时间，要12小时后才能抵达大阪，“12个钟都去到美国喇，我8点几先到大阪，我紧系唔制。”他亦怕明日航班再度“班机调度”取消，加上明日有拍摄工作，不能耽误，他最后在机场花约9000元新台币（约2270港元），购买华航往关西的机票，“贵过我平时买好多，都贵3至4成，平时唔使呢个价钱，经旅行社、网上买无咁贵，但无办法，肉随砧板上。”

“国泰并非Budget Airline，品牌商誉好紧要”

除了花费额外金钱，项明生也直言事件非常影响其原来计划，“我机票、酒店、餐厅，所有嘢都订晒，你突然同我讲话飞机取消。”他指曾经历廉航取消，今次则是首次经遇上国泰不是因为天气等不可抗力而取消航班，他强调国泰并非“Budget Airline”，认为作为大公司不应该有以“班机调度”突然取消航班的情况出现，“佢品牌商誉好紧要，如果咁样下次边个够胆搭你嘅飞机，人哋（旅客）plan好晒。”

他续提到，有不少人在他的社交平台帖文下留言，提到今次事件或与国泰人手问题有关，他亦相信是与国泰机师不足有关。

国泰发声明：保证农历新年高峰如常运作

国泰航空今日发声明，再次向圣诞节长假受影响乘客致歉，表示已经汲取经验。国泰将会增加候命机师数目，而在本月至2月，每日平均有六对，即12航班需要整合，受影响乘客将获安排转乘航班或退款。国泰保证，农历新年出行高峰期间的航班服务将如常运作。