【情绪成本】利用商家“无条件退货”条款揾着数　自私鬼吓走益友

虽说“便宜莫贪”是做人道理，但偏偏更多人是“有着数、咪走鸡”，但以损人利己方式去贪小便宜，往往会今人生厌。正正就读管理学博士的作家纪坪在新书《情绪成本》中提到，一些自私鬼觑准商家提供“无条件退货”服务，大量买货后擡价出售，然后把剩货退回，结果“无本生利”赚了钱，却损害了商家利益。
纪坪引用神学家惠特利（Wiliam Hewlett）所说：“追求自身的利益不是自私，忽视他人的利益才是自私。”指如果将自身利益建筑在他人的损失上，这类自私鬼最终鲜少能成就什么大事、真正赚到大利润，因为没有一个聪明人愿意去跟自私鬼打交道，久而久之，自私鬼身边便不再有益友，只剩下同类损友了。

下载“香港01”App ，即睇城中热话：https://hk01.app.link/qIZYuEC5LO

以下是《情绪成本 Emotional Cost》的节录内容：

无本生意，做不做？

有次，一位朋友跟我们炫耀，他发现的一门无本生意超聪明。这位朋友家里是在菜市场卖衣服的，卖的不是什么高档品牌，就是一件几百元的平价衣服，同时也在互联网上贩卖。在某个档期，连锁大卖场推出了某国外知名品牌的童装，价格下杀到低于五折，这是一个相当优惠的价格，无论是买来送人或是转卖出去，都有不少的赚头。

那么这位朋友所说的无本生意，究竟是什么？原来，这位自认为聪明的朋友，很早就杀到卖场去，将卖场中的全部衣服扫货回家，再将这些衣服放到自己的摊位及互联网上进行贩卖，因为购买的时候很便宜，所以每件衣服再转卖出去，都仍有不少的赚头。

“不对啊，你买这么多的衣服，不就有库存压力？还需要不少的进货成本不是？”我们狐疑的提出了这个问题。

“哈哈哈，我这笔生意根本没有风险，当这堆衣服都卖不出去时，我再整批搬回卖场办退货就好啦，反正他们有无条件退货的机制，所以这根本就是一个无本生意，做生意要用头脑啦。”这位朋友自信且得意洋洋的说。

哇，这真是个聪明的生意人，能够看见他人看不见的商机耶！但，是这样吗？不！我们这群人听到他的这个方法，大家都皱起眉，因为他所谓的无本生意、聪明的生意人，都只是将自己的便利建立在卖场的麻烦之上，不但可能伤害到卖场的营运，还可能造成卖场服务人员相当大的困扰。

乍听之下是个生意经，是自私自利、不顾及他人权益的行为。当我了解这位朋友是这样在做生意时，我也在心里自我警惕，这绝对不是一个能够深交及合作的朋友。

追求自身利益不是自私，忽视他人利益才是

神学家惠特利（Wiliam Hewlett）曾说：“追求自身的利益不是自私，忽视他人的利益才是自私。”每一个人都有追求快乐的权利，但不能将快乐建筑在他人的痛苦上；每一个人都有追求自己利益的权利，但不能将自身利益建筑在他人的损失上。当一个人自私自利时，就是在剥夺及伤害他人的利益，而这些自私鬼最终都占尽便宜了吗？不，有趣的是，自私鬼鲜少能成就什么大事、真正赚到大利润的。

有句话说：“人不为己、天诛地灭。”记住，这句话一点也没错，但在为自己的利益盘算时，最好同时也要顾及他人的权益，因为没有一个聪明人愿意去跟自私鬼打交道，久而久之，他们身边便不再有益友，只剩下同样自私的损友了。

算盘别打太精，在计算自己利益的同时，别忘了考量他人的利益。

作者：纪坪

纪堡记帐士事务所、纪堡管理顾问有限公司负责人。台湾科技大学管理学院博士班，中山大学公共事务管理硕士。

斜杠青年代表，是记帐士、公司负责人、大学兼任讲师、专栏作家。把观察当嗜好，把写作当练习，不喜欢标准答案，喜欢把脑袋放在不同位置思考问题。文风幽默风趣，总能从随手可得的简单故事中，发现令人惊艳的奇妙观点！现为《商业周刊》《天下杂志》《今周刊》《大数聚》等互联网媒体专栏作家。已出版著作《懒经济》、《不换位置，也要换脑袋》。

出版社：时报出版

《香港01》获出版社授权转载，标题为《香港01》编辑所拟。