管教｜AI能否取代家长担当伴读角色？真切亲子互动成了解想法机会

近年人工智能技术的快速发展和普及，除了能够透过人工智能进行绘图和对话外，人工智能声音合成也成为了一个热门的应用。通过人工智能分析一个人的声音，就可以衍生成模仿该人物的声音，包括说话和唱歌等。早在几年前，外国已经出现了AI奥巴马、AI特朗普和AI拜登等人工智能人物，他们通常会翻唱经典流行歌曲或用于制作搞笑对话短片。最近，也有人在香港成功制作出模仿本地歌手尹光声音的人工智能，并用这个人工智能翻唱其他歌曲，在网上引起了极大的回响。
作者：亲沚妈妈

AI扮演阅读伙伴角色

网民的热烈讨论当然有趣，但我更好奇这位属于上一代歌手，现年74岁的尹光对于自己突然成为AI歌手会有何奇想法？尹光接受访问时，记者问他对AI尹光的歌声有何评价？他回答说，AI始终是电脑做出来的，当然没有真人唱那么好，声线可行，但是肯定没有“感情”，也没有了他的独特的“口语化”风格。

想不到他在访问中的分享，竟然令我对AI时代的育儿理念有所启发呢！事缘在数月前，我看过一篇由台湾淡江大学资讯系的教授们所撰写有关聊天机械人充当儿童阅读伙伴研究报告的文章，内文撮要了近年世界各地的学者如何利用AI人工智能聊天机械人帮助儿童提升阅读能力，一些大规模的教学实验已经证明了学习者的参与度与整体阅读表现，包括阅读参与度成就感等有了正面的进展。我对聊天机械人扮演儿童阅读伙伴的角色最感兴趣。简单来说，透过自然语言系统和AI聊天机械人本身预先载入了特定的领域知识，机械人便可以精准地回应小读者的提问和跟他们互动。这样，小读者对书籍便可以有更深入的了解，达致理想阅读伙伴的效果。当时我在想：机械人无疑是现代老师的好助手和吸取知识的辅助学习工具，但是，它们又是否可以取替父母扮演协助孩子们学习过程成长的角色呢？我继续去阅读更多有关A I应用和家庭教育的文献，尝试找出科研人员有甚么给父母实质的育儿建议。建议有很多，但大多都是关于怎样识别机械人发放资料的真伪，培养孩子的创新思维，批判和团队协作能力等来帮助孩子提升AI无法取代的能力等等。直至晚上当我坐在沙发无聊地看到网上短片，竟然被歌手尹光这句话有所启发：“现在人们常说AI取代到人类，但说歌手已经无法可能取代了，AI始终是机器人，我们是有血有肉有感情！”

好一句“有血有肉有感情！”

机器人难跟真心比较

当记者追问真人尹光有没有担心AI歌手会取代他时，尹光坚定的回答：“大家喜欢我的原因是因为我的歌曲是谐趣和令人有轻松的感觉，而不是我拥有完美的声线；记得以往我的真人表演常模仿新马仔，那我会认为大家喜欢看我在台上真人模仿他，多过买飞去看一个机器场表演，感觉‘死估估’的。机械人可能会给大家完美的演绎，但机器是预设的，没有感情可言。”

对了，真是一言惊醒梦中人！就以早前提及过聊天机械人为阅读伙伴为例，爸爸妈妈讲故事的主要目的，除了想提高小朋友对阅读的兴趣外，最重要的是透过宝贵的亲子时光，让父母更了解儿童在学校发生了甚么和心底里有甚么不懂表达的说话。记得有一次我和当时九岁的女儿伴读《小王子》，当我们读到小王子如何照顾他独一无二的玫瑰花时，无意中发现女儿在落泪，原来小王子对玫瑰花的关系，令她联想起和好朋友之间出现了的问题。女儿视好友Ellie为摰友，但她发觉Ellie最近常常跟别的女孩子玩耍，当时女儿只懂说她感到“不高兴”，她看见Ellie和其他人玩耍时感到“不安”。幸好这故事时间，令我可以了解她和朋友之间的相处问题，于是，我便趁机会解释她可以尝试表达自己的感受，同时也要耐心地聆听对方的原因，尝试理解Ellie的立场。我们也要珍惜和其他人之间的友谊，甚至要正面地接受不同的变化，学习跟不同的朋友相处来建立更健康和积极的人际关系。我的女儿是一个不太会主动表达自己感受的孩子，伴读故事是可以建立亲子关系和了解孩子想法和感受的最好机会。

亲子互动最真切

通过这样的互动，我和女儿能够建立更完整，更深层次的连结。这样牢固的关系只有两个“有血有肉有感情”的亲子互动才能完成的。在我们跟孩子伴读的过程中，爸爸妈妈可以通过聆听和理解孩子的感受，认同他们的情感和观点。同时，不太善于表达内心世界的小孩，得到父母的肯定和理解时，多会感到自己受到了重视和关注，并且增强了自信心。长远来说，这小小的互动对于孩子们日后如何表达自己的情感和观点，如何与他人建立积极和健康的关系有着关键的一大步。

我们喜欢看现场的话剧、演唱会，就是喜欢真实的反应，观众和表演者的互动，当现场的演唱者唱到声沙了，我们会鼓励欢呼；当表演者在做一个难度高的动作时稍有失误，我们会大力拍手以作鼓励，表演者亦会感动落泪，多谢观众一直以来的支持。我们喜欢和珍惜的都不是“完美”的表演，而是有汗有泪的付出。

最近有报导AI智能和人类合作的合唱团和管弦乐团表演，但主题都是“人机合作”。大家也会好奇这新一类的艺术会为我们带来甚么冲击，但是精髓还是归功于人类怎样赋予这些机械人知识，怎样和它们协调，创作灵感来源始终是来自“不完美”的人类。

家人的“深层次”互动沟通技巧

最新研究的机械人能够分析事物，甚至表达情绪。

这对儿童教育相当有利。例如，在幼儿教育过程中，教育人员可以利用情绪识别技术来判断孩子的情绪状态，更准确地分析他们的情绪和行为问题，继而调整教育方式。其实，当这个技术能仔细分析出所有情绪谱上的情感，包括无奈、感动、心酸等复杂情绪，我也不会感到惊讶。情感问题的复杂性，不仅在于外露表情或是语境本身，还在于千丝万缕的关系互动。

说到这里，我才发现Whatsapp家庭群组中有很多未读信息，包括妈妈的留言：“下个礼拜我生日唔使陪我啦，你哋咁忙。”“咦，个电话就嚟又冇电？用咗三年都冇事㗎？你哋帮我睇吓有冇得救？”爸爸有另一个留言：“你哋知唔知最近屋企睇跌打喺边度？”

你觉得两位老友记是真的想知道答案？还是想子女们问候陪伴他们庆祝生日和带他们去看跌打医生呢？当中的“言外之意”和“深层次”的互动和沟通技巧，相信暂时都只会是“有血有肉有感情”的人才懂反应吧。

原题为“AI vs“有血有肉有感情”？“完整”和“完美”的分别”
《本文获亲沚妈妈授权转载》