亲力亲为闯装修业 SA Project冀Built Today. Built to Last.

撰文: 许世豪
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当提到装修工程,大家首先想到的多是日晒雨淋、汗水不断的工作,很少想像一位在英国大学毕业回流香港、在工程公司工作的女生,会在这个行业打滚多年,更创立自己的装修工程公司。

SA project是一间致力于精装修的工程公司,主力为不同跨国企业,如投行、银行等客户设计及装修其办公室。创办人Maggie Cheung接受香港01访问,回忆当年英国毕业后回港工作,由于需要接触外国客户,她作为客人与师傅之间的桥梁,包办不少翻译工作,虽然工作时身边大多数的师傅都是男性,但亦因为协助翻译,令他们觉得有人帮手亦是一件好事,“当年啲师傅都好锡我,肯教我嘢。”

在他们身边“偷师”,令她对这个行业有更多了解, 由于与公司发展方向不同,毅然决定离职创业,由“打工仔”变成老板。

要“管”人 先学懂亲力亲为

身份变了, 但工作未改,过去经历令她明白到只要亲力亲为,不要每事依赖其他人, 了解每一个步骤,才可得到其他人的尊重,“ 师傅都有性格,你唔能够永远依赖其他人, 我有无数次自己‘落手落脚’,向师傅证明‘点解会做唔到’,到后期佢哋知道唔可以呃我,因为我一定有方法去话畀佢哋知,我个方案系可行。 ”

因此她不觉得在这个所谓“男性主导”的行业内举步维艰, “自己咩都唔识,只系依赖其他人,当然任何一个行业都唔会有人愿意去支持或帮助, 所以无时无刻都要学习。”

不容“走捷径” 每件事做到100分

“创业难,守业更难”,挨过创业期的Maggie Cheung,知道公司要继续向前行,建立原则及留住员工都是十分重要的过程,“我视我公司系一只船,我就系船长,公司方向要好清晰,如果唔系的话船未能出海之余,仲可能有意外,所以我管我自己管得好紧要,时刻警剔自己,有任何一件事令公司名声唔好,我系唔容许。”

因此她为同事订下高标准, 或许有人觉得她过份“奄尖”,但以结果为目标,在高标准下工程质素得以保证之外,客人亦好满意,“我唔想走捷径、走精面,靠口甜舌滑就过到关,我唔要呢啲, 我系实事求是......如果我设下嘅标准系100%,有时有啲技术上真系做唔到,但如果做到标准嘅80%,一般客人去望,可能已经觉得系100分,变成每次都会好顺利交货,客户亦钟意。”

员工方面,除了一般的加人工之外,更会爱屋及乌,邀请员工家人一起外游,“我都希望员工家人知道,我好感谢你忍耐另一半,花咁多时间喺工作当中。”她亦重视本地员工,宁愿“赚少啲”都坚持不输入外劳,因此目前公司内, 至少有三分一人是跟随她工作十多年,大部分判头亦合作多年。

冀改行业风气 “Built Today. Built to Last.”

实事求事的工作态度、以人为本、对员工将心比己,Maggie带领公司走过金融风暴,亦挨过疫情,未来她最希望的是改变行业风气,令工程项目不再“价低者得”,更多看重工作的质量,“有啲客可能觉得环境唔好,唔洗畀太多装修费,(价钱低)都会有人想做,但唔希望喺呢种环境下继续生存,系冇意思,希望客人知道,即使有可能要付出较合理嘅价钱,但“Built Today. Built to Last.”,做完今次装修工作,十年后你都唔洗再翻新,保持到质素,而唔系每次都考虑招标,揾费用最平嘅公司。”