企业不能“为创新而创新” 超力莫杰琳:认清自己DNA︱01商谈
撰文: 许世豪
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“老字号”要发展,既不能墨守城规,但同时亦要顾住老顾客的感受,不能创新过度。超力董事总经理莫杰琳直言,企业不能为创新而创新,而了解清楚自己的“DNA”,以及客户的需要,才有望开辟新时代,走向下一个50年。
超力经营半世纪,一个老品牌要改变,其实一点都不容易。莫杰琳接受《香港01》节目《商谈》访问时指出,公司曾因为成本问题,将工序繁多的“圆型”米粉生产线,改用“方形”以节省人手及时间,但这个变化,未见其利先见其害,“啲客打嚟,唔系投诉,系惊超力俾人冒牌,叫我小心啲!”又有部分见到包装变细,虽然重量没变,却有投诉指“呃秤”。
经此一役,她明白到公司非“话变就变”,目光只好放去新产品。米粉的源材料来自食米,超力一直有意涉猎,但过去要成为食米供应商,申领牌照手续繁复,直至2002年政府开放米牌,只需向政府注册为食米贮存商,按协议入口及储存食米即可申请才见曙光。
另一方面,她亦要考虑如何吸引更多年轻人购买超力的产品,“食我哋米粉嘅人慢慢年纪大,希望新一代都可以食我哋嘅,所以呢几年我哋出咗适合后生仔食嘅口味,希望人哋觉得我哋冇咁老土。”
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