【人际关系】火爆、孤独同事难相处？ 与其硬碰不如从情绪入手…
性格火爆或孤独的同事不易相处，撇除那些刻意捣乱不合作的人，其实有些人只是在价值观上与团队有分歧才变得麻烦。半宅职薯早前曾分享驱使不负责任的同事合作和令霸气同事收回霸气的方法，今天就再承接上一次讨论，和大家分享处理情绪化的火爆同事和孤独精同事的技巧。
与火爆及孤独同事相处（按图了解）：
半宅职薯上一篇分享：【人际关系】同事有霸气或没责任感？ 试从“正面意向”迎合沟通
处理情绪化的火爆同事
在group work之中，情绪化的火爆同事不单会破坏事情的进度，更加会令团队弥漫负面情绪，破坏工作气氛。
大家先要明白一个道理：一只手掌拍不响。两个人互相火爆的斗嘴叫做吵架，一个人火爆的大声疾呼叫做失常。试图以更火爆的态度处理情绪化的火爆同事，只会带来一发不可收拾的结果。
而如果使用理由去说服情绪化的火爆同事呢？那么这些火爆同时便容易对号入座，以为你在批评他。
所以要处理情绪化的火爆同事，首先要处理他的情绪，而不是处理事情。受情绪影响的人通常不觉得自己正受情绪影响，所以我们要做的就是让他们从负面情绪之中清醒过来。
我们可以用温柔语气对他们说：
你看来十分愤怒。
我知道你希望其他人明白你的担忧。
看来你十分担心我们这个project。
半宅职薯拆解：
这几句说话都是直接反映出火爆同事的情绪，令他们知道自己正受情绪影响。而最后一句说话，更是给这位火爆同事一些认同，曲线夸赞他把project记挂上心，令他觉得受到同事欣赏。
处理孤独精同事
孤独精同事的一个特点，就是觉得自己的参与对group project本身无关痛痒，甚至觉得自己本身就无能为力，即使有心也无法作出实质的奉献。
处理孤独精同事，我们在说话时要强调“我们”，而且尽力把孤独精同事的付出和事情的结果连结起来。举例如下：
我们参考了每一位同事的意见，决定……
你的意见令我联想起……（解决问题的方法），真的多谢你！
半宅职薯拆解：
第一句说话大家不难理解，就是强调“我们”及尊重每一位同事的意见。至于第二句说话，便特别适用于当孤独精同事提出一些不著边际、难以实行的意见时，如何把这些难以实行的意见转化为思考的启发点，进而思考出具实际意义的解决方法，令这些孤独精同事觉得自己的意见有所贡献。
结语
团队工作从来不是一件容易的事。众声喧哗，在很多情况之下，1+1的结果是小于1的。如何令1+1的结果大于2，在于我们如何协调和促进团队成员中的互动。透过掌握每位成员心底里的出发点，我们可以引导大家向著团队的目标迈进，在每位成员都觉得称心满意的情况之下，带来超乎预期的结果。
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