【我很忙】客户、同事每一刻都在忙碌吗？ 拆解我很忙的应对方法
编按：遇上对方常常说我很忙？不知道是在敷衍你还是真的很忙，不知如何入手？且来看看以下文章分享的方法。
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听到别人说“我很忙”的时候，我们会有一种被拒绝的感觉。这种感觉是否会给你带来负面情绪，取决于你怎样假设对方的立场。不同的境遇，我们会听到不同的人以“我很忙”为借口来拒绝我们。针对如下三种不同的情况，我们应该聊的内容也有所不同。
第一种：对方此刻真的很忙
可能对方此刻真的很忙，他虽然知道你的建议的重要性，但是由于你所提到的事情并非是当下急迫要完成的任务，所以对方有可能用“我很忙”来拖延。例如，你向对方提到购买滤水器的重要性，对方也已经把你的产品列入他备选的品牌之一。但你需要花一些时间，现场给他演示你所销售的滤水器的作用，他才能最终决定是否购买，但他无法马上给你这个展示的时间，就会说出“我很忙”。
又如，你向对方提到一个合作方案，这对他的长远目标来说是有好处的，也符合对方做事的理念，并且对他的企业或者他的个人品牌也是有推动的，但现在展示不了价值。例如，你邀请他参加一个公益活动，但是他现在手头事情很多，而且这事情都是有实际收益的，所以他一时不想拒绝你，但也不想答应你。
以上提到的情况，你应该礼貌、客气地“紧追不舍”。要知道每个人都不可能单独为你准备时间，但是你的诚意和态度会为你争取到更多的时间。你可以先说：“这一个月内，有三十二个客户都购买了这套设备。”这样为对方营造一点儿要急于敲定一件事情的紧迫感，也给对方的购买行为带来一种安全感。然后，你再接着说：“我看你现在很忙，我就不打扰你了，我下次再来拜访你。你看是明天方便还是后天有时间呢？”
当你给了对方一个诱导性的选择时，对方可能就会顺着你的话，给你一个机会。而且，你表明下次还要再来的决心，也会推动对方给你一次机会。
第二种：对方的忙是一种常态
有的人的忙碌是一种常态，而且你也没有明确要和对方商讨的事情和目的，你只是想和对方增进感情。增进感情在我们的生活中其实很有必要。当对方总说“我很忙”的时候，如果你自己认可了对方的忙，并听之任之，那么两个人就会在彼此心中渐行渐远。最后，两个人都不会再给对方时间和机会，甚至连对方的名字都想不起来了。
无论是与客户的感情、家人的感情、伴侣的感情，还是与同事的感情，都是需要维护和经营的，只是我们需要把对方的时间“聊”出来。当你邀请对方陪陪你的时候，如果你说：“我希望你能陪陪我。”或者说：“我希望和你一起吃个饭。”或者是那种逼迫性的指责：“我难道不值得你花时间来陪伴吗？”这些都是情商不高，也难以令对方配合的话术。
虽然我们要做的事情是邀约对方，但是“我希望你对我好”不如“我希望你好”，或者说“我想干甚么”，不如建议“你可以做甚么”，令对方的兴趣更大。例如，你可以说：“我知道你最近的工作很忙，我以前加班的日子也很辛苦，所以我能理解你。但是，你真的要照顾好身体，改天我陪你去运动运动吧。”这样，你制造了见面的机会，把你的需求转化成对方可能存在的需求，让人更容易接受。
第三种：你只是说明事情，却没有呈现意义
在一些重要的合作上，当你邀约对方的时候，对方由于个人的涵养，他不会直接说“你说的话太无聊了，我实在不想听”，或者说“你提交的商业计划书又空洞又保守，我一点想参与的感觉都没有”，也不太可能直接要求“你怎么不告诉我出席这次活动有没有现金津贴”。在这种情况下，对方如果说“我很忙”，你就没必要再死缠烂打地天天问对方“那你哪天有空”了。
你应该以别的方式来寻找机会。例如，多角度衡量你的要求为对方带来哪些好处，思考对方的处境，分析对方现在的迫切需求是甚么。尤其是一开始对方和你聊得还不错，后来突然对你冷淡了，有可能是你发过去的商业计划书完全不吸引对方。
此时，你就应该建立自己的专业性，寻找合适的机会，让对方意识到你的价值。例如，当你约对方参加活动的时候，你总说“我们热切地盼望你来”，不如尝试着转换思路，从以下三个方面进行助攻：
1、 以前某位大人物来参加过这个活动，这是很直观地让对方了解此次活动的层次的一个方法；
2、有某些品牌商会进行赞助，进行网上直播，扩大影响力；
3、听众是大学生，大学生虽然现在还没有成为社会的中坚力量，但是他们是有可能在未来影响世界的人。对方来参加这个活动，参与的是改变世界的活动。
这样就可以从各种利益的层面，帮对方做出决定。
虽然被对方以“我很忙”为由来拒绝，的确令人有点灰心，但一定不能轻易放弃啊！
以上内容节录自《决定成功的高EQ说话术——10分钟急救人际关系》
作者：张超
出版社：非凡出版
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