【千禧世代】成长于金融海啸与贫富悬殊下　高学历却感不安

欧美的千禧世代普遍对前景较为悲观，其中牵涉到一段历史。较为年长的千禧世代于2000年代中期投身劳动市场，不少人在2008年的金融危机时失业。网络兴起，整体教育水平提升，令千禧世代更具世界观。可惜，他们身处在贫富差距过大与整体经济衰退的大时代，可支配的财富不及上一代，工作也较不稳定，导致他们不得不将就业、结婚、产子，甚至买楼置业的时间往后推延。

由于收入减少，上一代重视的汽车、房屋都较不重要，千禧世代将目光转移至产品的品质和性价比。另外，他们又打破上一代“必须拥有”的观念，更重视使用权，衍生出共享经济，影响的范围也愈来愈广泛。

著有《Kids These Days》的美国作家Malcolm Harris解释，为何生于1980年至2000年是很悲惨的事。他指出，对一个要为基本生活保障而挣扎的世代，不信任别人是自然不过的事。他又认为，千禧世代偏好本土、有机和手工艺产品亦符合逻辑：“他们想要成为生产和消费圈子的一部分，而并非以推动那1%的人（富者）致富为中心。”

千禧世代对细小、独立品牌的偏好也延伸至媒体消费，科技和社交媒体令他们吸收资讯的渠道变得多元化且碎片化。根据全球的资讯和市场研究公司尼尔森的数据，美国千禧世代平均每星期收看19小时的广播和有线电视，较成年人平均收看34小时为低，千禧世代也很少收听电台，但三成七人每周至少收听podcast一次。

未来市场机遇在亚洲

很多新公司选择透过社交媒体接触千禧世代，这进一步造成碎片化。美容行业便是其中一个主要例子，根据商业顾问机构麦肯锡（McKinsey）的调查，在2008年至2016年间，细小品牌的利润增长了16%。千禧世代也倾向试验一些前卫品牌如Urban Decay，著名的化妆师在社交媒体也得到广泛关注，在Instragram等社交媒体的帮助下，美容业发展成价值2,500亿美元的全球行业。

全球目前有20亿人口为千禧世代，它将带来的不仅是一个世代的转变，而且还是地缘和国家的转变，新兴经济体和发展中国家的千禧世代占86%。印度拥有全球最大千禧世代人口，达4.4亿人；到2020年，他们全年的消费料高达3,300亿美元。可见，千禧世代的消费潜力惊人。

不过，他们并非一个固定和一成不变的社群，他们当中有些重视全球化、渴求资讯；有些紧贴网络行情，成功突围而出；有些则很谨慎，不尽信网络；有些人重视健康和环保；有些则较保守，和千禧世代主流有所不同。这或许需要企业在未来作更深入的了解和研究。亚洲拥有世上最多的千禧人口，单计中国和印度经已占全球千禧世代的四成。

虽然他们和欧美千禧世代拥有相近的特性，但少一份不安。不少亚洲的千禧世代有信心生活得比父母一辈更好。此外，亚洲很多新兴经济体除了经历经济的急促发展，家庭储蓄概念也较强。千禧世代带来的市场机遇庞大，企业若能够理性分析和了解千禧世代，并赢得他们的信心，才是未来数十年的关键。

上文节录自第122期《香港01》周报（2018年7月30日）《颠覆世界　千禧世代经济驾临》。

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