【访问】开业一年估值逼4千万　本地初创imBee︰疫情刺激SaaS需求

开发管理即时通讯工具的本地初创公司imBee于2019年成立，仅用1年时间便在今年初完成50万美元的种子融资，公司估值达到500万美元（约3,900万港元）。imBee联合创办人黄启桓（Ivan）接受《香港01》访问，分享创业由来及融资后的大计。

不少商户都会用Whatsapp、 WeChat或其他即时通讯工具，进行客户服务和销售，但是一旦遇到大量客户，或需要多人管理同一个Whatsapp号码或通讯帐号，便出现难题。

透过imBee的系统，同一个Whatsapp号码可以同时在多部装置登入，提供自动回复功能，甚至支援在Whatsapp上发送订单确认和通知。此外，imBee亦会为不同行业度身订造SaaS﹙软件即服务﹚产品，以云端应用程式提供已经产品化的软体服务。

今年6月，在贸发局举办的“创业快线”比赛中，imBee在百多间Startup 中脱颖而出，成为优胜11间之一，无疑是本地初创界新星。

物流洗衣公司经验 助imBee快速成长

今年38岁的imBee联合创办人黄启桓（Ivan）接受访问时说，创立imBee的构想，源于早年创办一家的物流洗衣公司，当时也要解决Whatsapp处理客户服务的问题，故找来现时公司的科技总监，做出了产品的雏形。

他说，经营洗衣公司期间，储下经验和人际网络，亦加深对行业痛点的了解，令imBee不用“由零到一”开始。谈到创业心得，他说聆听是最重要，透过与客户沟通，了解其痛苦，“初创都系做生意，都系解决客户需要”，直言“帮个客赢咗，先有机会赢”。

拟年底前再融资 拓展海外市场

imBee未成立之前，其系统已获士多Ztore青睐，成为公司首个大客户，其后经朋友介绍，又成功接洽到数码通（0315）和中国平安（2318）等大公司。业务拓展总监梁伟聪说，满足到大客户的技术要求和程序，中小企对公司的技术层面亦更有信心。

对于未来策略，梁伟聪指，公司在香港将专攻金融业、医学医美和商场，提供行业方案；而海外方面亦开始布局，面向东南亚，又透露计划年底前再融资，在新加坡和台湾设立办公室，招募当地人才。

“全渠道”是未来大趋势

梁伟聪说，年初公司完成的50万美元融资，八成资金将用于研发，把握5G和物联网机遇，例如透过手机Whatsapp接口，已可控制智能门锁、家电、厨具等，或知道家中的温度和湿度，而不需要其他App。黄启桓指，减省过份多的平台或App、全渠道概念将是未来大趋势。

疫情在全球肆虐，亦影响公司拓展海外客户的进度，黄启桓指，以视像会议接洽客户存在缺憾，因人与人沟通不单靠言语，部分客户亦喜欢在办公以外场合或时间签成订单，但他认为，疫情会加速客户对SaaS产品需求。

梁伟聪则说，公司有95%客户来自本地，销售未见受疫情影响，反而接获更多查询，“首半年已有400至500个查询，很多人想知，如何一个Ｗhatsapp号码同时用”。