会议冗长生产力低 变相OT打工仔闭翳 主因归于开会无方向?

撰文: 王淑君
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正当你埋头苦干,努力为客人改写eDM_final_V20的时候,电脑桌面忽然弹出一个小视窗:“距离开会时间尚余15分钟”。你只得快马加鞭,因为你明白开会随时花上2个小时,不把握这15分钟把V20扔给客户,后果只有一个:就是OT!

诗咏,即使你再看,会议也未完啊!(《不懂撒娇的女人》剧照)

认为开会是浪费时间,甚至因开会而得加班等状况,可谓是一项“全球性”的职场问题,但如比较香港与其他地区打工仔对开会的态度,便会发现我们在这方面说不定已比别人“落后”。通讯解决方案供应商ShoreTel早前进行了一项调查并访问了500位香港、新加坡和澳大利亚的上班族,发现香港打工仔对会议的生产力(productivity)评分是三地之中最低,只有2.66分(4分最高)。说得仔细一点,就是有超过3分1的香港打工仔认为开会是“完全没用”或只是“略有用途”,亦仅有11%受访者认为会议的生产力是“非常高”,换句话说,即有差不多9成打工仔认为开会的生产力是很低!

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生产力低的意思,不仅指会议进程与所得成果不合符经济效益,更是代表开会浪费掉大家正常的办公时间。据上述调查结果所指,原来有30%香港打工仔表示自己曾试过“只有部分时间是投入在会议中”,皆因他们得抽空处理包括查阅电子邮件及收发短讯等工作(亦有16%员工会因私人事务而分心),倘若阁下被冗长会议拖慢工作进度?别苦恼,OT吧!

日以继夜、夜以继日,并非一个良好的会议态度。(视觉中国)

会议亦需“减肥”

其实冗长而无效的会议就如体内累积多余脂肪似的,美国早前亦有一类近的调查,指一个专业人士每个月要开60次会议,但超过90%受访者表示在会议中发白梦,有近40%人甚至曾在会议中睡着。要帮“痴肥”的会议瘦身,美国商业畅销书作家Ian Altman就分享了3招令会议变得有意义的心得:

1. “倾”,not“汇报”
会议的用途是“决策”,而不是向同事汇报你上星期做过什么,若把会议的时间缩短一半,而令员工更专注于所需讨论的议题,将更显成效。

2. Hi-Tech方法赚时间
愈近放工的时间开会,员工便愈难集中精神;同事迟到亦有可能令会议延迟召开。利用一些通讯科技,令身处不同地方的员工也能即时参与会议,便能省却通勤和等待时间。

3. 中point,少废话
直接筛走对会议没贡献的项目和资料,集中讨论重要题目,并在会议最后提出关键决定,推进事务的发展。

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没agenda 如没GPS便驾驶

另外,开会前准备不足亦是一大问题。ShoreTel的调查指有75%香港打工仔在开会前不常准备议程(agenda),显然与新加坡的42%及澳大利亚的54%有段差距;有近30%人士指需要花11至15分钟设置会议通讯设备,以1年作计算,全年便需额外多花50小时在这些准备工夫上。“若没有预先制定议程大纲,会议便会缺乏明确方向,就像没有GPS或地图的公路旅行。除非你非常幸运,否则只会徒然浪费很多时间,换来一个没有结果的会议。”ShoreTel亚太区副总裁及董事总经理Frédéric Gillant如此说,并向各位受“无效会议”之苦的打工仔提供一些建议:“预先制定议程大纲并发送至与会者,再采用可促进生产力的工具,例如使用通讯方案中的议程规划功能吧!”

(资源来源:ShoreTel、Forbes)