“别只提出问题，给我解决方案”！这6句话老细开会说 叻极有限
议是团队主管与小组成员的重要沟通管道，有效的会议帮助团队进行脑力激荡与解决问题。但如果管理者在会议上失言爆出雷句，即使并非有意，反而会降低成员的向心力，可谓得不偿失，以下是常见的 6 大雷句：
你的上司也常把以下6句话放在口边吗？（按图了解）
1. “不要只提出问题，给我解决方案”
《哈佛商业评论》分析，过去的管理观念曾倡导，管理者这样说可以帮助员工自主管理，增进组织发展。但如今已经不是所有问题都有明确解方的时代。
宾州大学华顿商学院教授亚当．格兰特（Adam Grant）认为，即使这句话出自善意，却会造成组织“对问题避而不谈，而非彻底解决”的不良文化，管理者应该拥抱问题，因为唯有如此才能深入探究问题，并带动组织的创新。
葛兰特举例，美国知名眼镜公司瓦比派克（Warby Parker）就是把这种创新文化发挥得淋漓尽致的企业，他们借由简单的 Google 表单，让下属把每天遇到的问题填进表单，主管借由表单了解必须解决的问题，小组成员也能合力解决彼此提出的难题，避免员工报喜不报忧的文化。
不过为避免员工持续提出类似问题，管理者可以规定：对于围绕同一个议题而产生的问题只能抱怨一次。这样也可以鼓励员工提出有建设性的问题，也能避免某些员工无止境地提出类似的问题。
好主管会怎么说？
或许没有一种直白的说法可以取代这个雷句，但建议可以参造派克公司的做法，依企业特性来操作。
2. “让我想想 / 我们晚点再研究这个问题”
开会的时间成本非常宝贵，因此对于主持会议的主管而言，如何在有限的时间内达成会议目的很重要。但也不能因为追求效率，而让员工感到意见不受重视。若一再在开会时未能回应员工的意见，久而久之，员工也就不愿意再贡献自己的想法。
作为一个主管，若能在开会时多多倾听，将能使整个团队更愿意分享他们的创意。如果在开会的当下，因时间压力而无法立刻回应员工的问题，不妨于会后找时间与提问的员工聊聊。
好主管会怎么说？
如果您觉得员工提出的问题值得考虑，不妨这么说：
这的确很重要，感谢你的意见，我们找个时间坐下来讨论该怎么处理这件事！
如果您觉得员工的意见不值得考虑，则或许可以直接了当回应：
我觉得这个想法在某些方面是可行的，但在这件事情上也许不太适合。
3. “我的想法是......”
主管当然有权表示意见，但主管的意见不能只是抒发个人主观感受，还代表决策的方向，因此最好能够有实际证据佐证。
作为一个主管，决策的标准应该是所谓“资料导向决策”（data-driven thinking），让证据说话，麻州理工学院史隆管理学院研究报告显示，善用资料导向决策的公司，生产力与产出比没有采取资料导向决策的企业高出 6%。
好主管会怎么说？
举例来说，
根据公司的流量统计，网站流量取决于每周行销电邮的发送频率。
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4. “继续做好现在做的工作”
盖洛普调查显示，职场上，只有 1/4 的员工“强烈认为”他们的主管能在他们的工作上提供有建设性的提议，“继续做好现在做的工作”就是一句无法鼓励、或实际帮助到员工的“空话”，也是让多数员工感到困惑与不耐的一句话。
如果员工在职场上常常无法得到有建设性的建议或指教，反而会使得那些有企图心的员工萌生离意，跳槽到有助于自己持续进步的单位效劳。
好主管会怎么说？
举例来说，
你的表现让我印象很深刻！这段期间你帮助公司拓展 10% 的潜在客户，并带领团队提前完成目标，期待你用这次的经验协助其他团队成员一起成长。
5. “我们今天要讨论甚么？”
这句话绝对是大地雷！如果没有预做准备，或没有重要议题要讨论，那就不该为开会而开会，宁可让员工继续做他们的工作，还比较有生产力。《哈佛商业评论》建议，会议前请先准备好议程，让与会者都知道会议主题，以让会议有效进行。
好主管会怎么说？
相信大家都已经收到我昨天通知的几项议程，让我们从第一项开始一一讨论。
6. “我们必须跳脱框架思考！”
“Think outside the box.”这句话如今已变成管理上的陈腔滥调。管理者应该建立一套思考的框架，让团队能够尽情发挥创意，而不是没头没脑地丢出一句“让我们跳脱框架思考！”
在鼓励员工发挥创意的同时，以下是几个重点指引：
．创意必须围绕着团队目标，否则容易造成资源浪费。
．掌握艺术与商业化的平衡，创意必须能有助于公司达到财务目标。
．促成良好的团队合作，团队成员间如何脑力激荡、协力完成目标很关键。
好主管会怎么说？
这是我们面临的新课题，需要大家一起发挥创意，我建议......
开会不仅是为了解决问题，也是凝聚团队、促进沟通的重要时刻。在会议上避免说出雷句，并有效率地沟通，不仅可以帮助主管增加团队影响力、强化与部属的关系，还能带动整个团队成长。
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