讲句“好惨呀你”也可能得罪人? 留意3句常见说话免在职场失礼

撰文: VOGUE Taiwan
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虽说三思而后言,但有时表面听起来一点儿都没有不妥的话,听在别人耳里却不舒服到极点,有哪些话是一出口就铸下大错,最好不用说,甚至能避就避的语词呢?

1. 不要对别人说“你看起来很累”

你会对身边的人,例如朋友或同事,不经意地说出“你看起来很累耶”“你看起来很憔悴”这种话吗?说这些话时要多小心,尤其是对女性。

即使对方脸色苍白、好像就要倒下去,身体明显不舒服,也不是开口说“你看起来很累”的时候。这时你该说的是:“你坐下来休息一下比较好”,向对方伸出援手才对。如果说“你的头发乱了”,对方马上就能整理头发;但指出对方“你看起来很累”“你看起来很憔悴”,一点帮助也没有。而且,如果你一早就对人说:“你看起来很累耶”,让对方一整天都在“原来我一脸疲倦啊⋯⋯”的情绪中度过,反而会让对方更累。

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2. 不要随便对人说“你应该要多运动”

当你有一天为了想消除疲劳、放松一下,所以去做了按摩SPA。按摩结束时,按摩师傅跟你说:“你的肩膀和脖子很僵硬、很紧绷耶。脚也肿肿的,有水肿的现象。最好每天做伸展运动、适度运动一下喔。”身体累不累,当事人最清楚。对别人说“你最好要○○”,只是让人心烦而已。只要先询问对方的生活习惯,就可以避免提供不必要的资讯和建议给对方。除非是百分之百的正面肯定,否则应该没必要对他人外表的变化多做评论。可以试著自己整理看看,有哪些针对人外貌的话是没必要说的。如果担心对方,想为对方做些什么,不须说多余的话,找出自己可以做的事,然后付诸行动,才是成熟大人应有的作为。

3. “好可怜”是一种上对下的 态度

有些人会对当事人或其家人发生的事情,想都不想就说“好可怜”。比方说,听对方说:“之前我的姪女考高中,没考上第一志愿⋯⋯”,就脱口而出“是喔,真可怜”。“好可怜”这句话,很容易被人解读成,隐藏著“没考上高中第一志愿的人生真是太凄惨了”的想法。即使没有其他意思,“好可怜”这种话,是擅自在对方的未来印上“很遗憾的,你现在非常悲惨不幸”的烙印。“好可怜”这句话,不会带给人同感、陪伴对方的温暖感觉。动不动就说别人“好可怜”,片面地评断他人不幸的人,只会让人觉得你一副“怜悯他人的我是多么温暖体贴啊”的样子,很自以为是而已。

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不对劲的感觉,就是没礼貌

日常生活中,我们可能会在与他人互动时,觉得不太对劲,应该就是对方无意识地触犯了你,这就是没礼貌的行为。像是:

.买东西结完帐的时候,店员瞧都不瞧客人一眼,单手把信用卡还给客人。
.从上车到下车,计程车司机只对乘客说了一句“两百四十元”。
.在互联网上看到不认识的人留言说:“多亏了新冠病毒,让商店变得好宽敞,真棒!”让人觉得不可思议。

对周遭言行举止敏感的人,就会连这些生活上的细节、感到焦躁不安,而是能借此自我反省,审视自己是不是也对其他人做出了类似的失礼行为。仔细思考当别人对自己做出没礼貌的事情时,该如何应对,也可以带来这样的好处:不被焦躁或是愤怒的情绪牵著鼻子走,“只要这样想就行了”,能够冷静地面对他人和社会。如此一来,无论是工作还是私生活都能过得愉快,当别人做出失礼的言行举止时,也不会被起伏的情绪扰乱心情,得以拥有强健的心理素质。

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对方的“没礼貌”,是磨练自己的机会

当你遇到让你不舒服的人,有可能只是刚好对方当下的言行让你留下深刻的印象而已,其实不需要只因为一次不对劲的感觉,就认为对方讨人厌或是不想跟他来往。你应该关注的地方在于,你感受到的不舒服感觉,而不是让你感到不舒服的人。不对生活中感受到的“不对劲”视而不见,找出背后的原因,然后“我只要对我的价值观有信心就好”,以此作为原则行动,就是理想的处事态度。遇到不对劲的事情时,不用硬是假笑;也无须因为不知道该如何反应,而惊慌失措;更不需要反应过度而情绪化。好好地面对不对劲的感觉,把别人的失礼行为,当作是磨练自己的机会。

面对失礼的人,这样保护自己!

“这个人很没礼貌”“这个人的发言很有问题”“这想法也太偏激了”,只要你知道什么是不对劲的感觉,脑袋就可以做出“这个人的想法跟我不同”的判断,能够以平常心面对别人失礼的行为。

因此,建议事先列出“不对劲的确认清单”,帮助自己判断那个不对劲的感觉。

判断他人失礼与否的不对劲确认清单

.被谁?受到什么样的伤害?
.感受到敌意的具体内容?
.是否感受到对方的敬意?
.这件事情能够有自信地说给别人听吗?
.心情愉快吗?

如果都把问题往自己身上揽,可能会忽略掉自己真实的心情,以及对方的本质。

因此建议,养成当你觉得对方的言行不太对劲时,就马上判断的习惯,“他那样说的确伤害到我”“那样的态度,对某某人很没礼貌”等。只要找出不对劲的感觉,就可以守住你所重视的价值观;而且跟对方来往时,保持一定的距离,也可以减轻压力。失礼的言行未必“只是碰巧”,不可否认的,失礼的言行有更多时候,暴露了一个人品行和想法的一部分。所以,好好地处理并面对别人带给自己的不对劲感,这么做才是内心平静过日子的秘诀。

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【本文获“VOGUE Taiwan”授权转载,原标题:哪些话,一说出口就得罪人而不自知?如何轻松对付失礼的冒失鬼!】