厌倦重复还是抗拒等待？　了解耐性4大特质改善性急｜自我管理

“冇耐性”向来是职场大忌之一，特别是当性急的上司老板都指责作为打工仔的你没有耐性时，便得自我检讨一下才是。不过，耐性其实是可分成4种的，上司所指的是哪一种呢？如何改善自己的不足呢？打工仔不妨细心想想。

你做嘢畀多啲耐性得唔得？

虽说时间不等人，一秒都不应浪费，但打工仔得明白，职场有些事情就算你效率再高也急不来。若然老细指你做事欠缺耐性，也许你就要自省一下，想想为何会让他/她会对你产生这种印象。

耐性也有几个定义…

被人家批评虽是不高兴，不过最重要还是如何自省及改善，避免重复再犯。如要细心拆解的话，耐性其实是可分为4个定义：

耐性的4种定义（按图了解）：

1. 接受“重复”的程度

西西弗斯每天都要推着石头上山，这是它的命运，而相对上较自由的你，能接受每天上班时不断repeat昨日前天大前日的工作吗？

团队中资历较浅的打工仔，很多时都被安排处理整理文件及搜集资料等手板眼见却没甚变化的职务，直至有日有更新的同职级同事入职或是获公司提拔升职的一天，才跟这些“BB班”的工夫说再见。在这段时间，便是人家评价你做事有没有耐性的时候。

2. 忍受“不喜欢事情”的程度

或许是令人讨厌的麻烦客户，或许是同事皆避之则吉的繁琐工作，总之就是要要你处理你不会感欢乐的事情。每当上班就要面对令你感憎厌的事情，这既是考验你情绪智商（EQ），也是人家评估你有多少耐性的时候。

3. 愿意“等待”的程度

等待是累人，也容易令人着急的。在本份已完成后，你也许还得等待时机的降临、合作伙伴的回复或是客户的反应等，过程你是否表现得急躁不耐烦，或是事事早有准备以不变应万变等，皆是人家如何评价你耐性多大的时候。

4. 容忍“未知”的程度

就算团队再努力工作，有些时候仍是会出乎大家的意料之外。所谓的爆镬、突发状况，都是一些事前未必有所准备的事情，在急赶之间以怎样的心情作应对，也是一个考验大家耐性高低的机会。

耐性为何如此重要？

简单而言，耐性大可分为大家对待“重复”、“不喜欢事情”、“等待”及“未知”的态度，如上司指责你做事欠缺耐性，你便可先想想自己工作时是以上的哪一点做得不足够，才让他们对你有这种印象。

对成长于千禧年代的年轻人来说，培养耐性或是不易，但就算当下感受多么重要，大家亦应谨记工作上有些事情是急不来，经验、技巧、人际关系与知识，统统是要藉累积而变得丰富，而耐性就是大家由初生之犊到能独当一面之间不可或缺的态度。

如大家想锻炼一下自己的耐性，不妨参考以下4个步骤，管理一下自己性急的习惯。

锻炼耐性4个步骤（按图了解）：

第一步：设定明确目标

漫无目的地奋斗是累人的，面对重复与未知的状况，更是消磨斗志，因此大家应常为工作设定明确目标，如：要在本月冲击50万元的业绩纪录、要1年后获得升职机会或要将每周加班时间缩减至2天等，让自己把专注力集中在这些目标，而不是没趣、烦琐的过程上，久而久之，便可令自己的耐性有所提升。

第二步：不再说“试试看”

很多打工仔口边都挂着“我会试吓”的口头禅。虽说肯试敢试是值得欣赏的事，但试过却不行后是否等于要放弃呢？其实，层次更高的做法是要把“尝试”跃升成“锻炼”，培养出完成事情的决心，这才可在面对任何挑战与挫折时都不会试过就算，并在逆境中培养出坚持下去的耐性。

第三步：设下里程碑

目标太远大，有时会令人觉得难以触及，所以可在奋斗的过程中设下不同阶段的成就，并在每达到一个小成就就给予自己一份肯定，便可向自己证明在过程中的忍耐与付出是值得的。

第四步：寻找感兴趣事情

上司委派给你的任务固然要做好，但这是否亦是你感兴趣的事情呢？若然你只懂按人家的吩咐做你不关心的事，这种耐性是负面的，你只是在辛苦自己的挨下去。

要锻炼耐性，其中一个关键便是要在做事的过程中找出它的趣味，让每个挫折与失败不成为气馁的原因，而是改善及成长的动力，这样便可从中锻炼耐性，并在过程中获得更多回馈及成长的机会。

别被性急误事

做事不拖延、快手快脚、即讲即做，向来都是被人赞赏的美德，但因急于完成工作而粗枝大叶的工作，其实也不一定是好事，如上司、老板对细节的要求高，甚至会把工作发还重做，所费时间反而是双倍或以上。

不想顾此失彼，令上司及老板觉得你做事不够仔细认真，最好还是在追求效率之余也培养一点仔细雕琢事性的耐性，让他们知道你能在效率与质素之间取得平衡吧！

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