【深度游】长毛林超英带团吸客 盈利过百万 老板:拎5分1做花红
GLO Travel成立于2015年尾,由两名90后陈成军(Rubio)及张振华(Jamie)创办,专营文化深度游,当中最著名的就是北韩旅行团,三年来已带接近二千名港人深入这片神秘土地,另外亦有举办到伊朗、西藏、不丹、古巴、中亚、缅甸等冷门国家的深度旅游,Rubio表示:“希望成为港人认识其他文化的锁匙。”
Rubio和Jamie分别毕业于港大政治及环球研究学系,前者毕业后担任政府贸易主任近两年,虽然薪高粮准,但Rubio直言不想太快安定下来,“望住好多公务员,就知道自己未来嘅人生就系咁上下,会问自己系咪想喺度做一世,而且怕再做落去,升职加人工后会更难走。”Jamie当时则正准备报考法学专业证书课程(PCLL),二人同样对看似一帆风顺的前路感到犹豫。
Rubio和Jamie一直对旅游深感兴趣,眼见市场上没有强调知性、深度的旅行团,故希望开拓新板块,想不到市场反应相当好,今年的深度旅行团、私人包团、游学团等数目预计达八十团,营业额有八位数字,盈利则有七位数字。Jamie表示,不少旅行团由猛人当向导,包括国际关系学者沈旭晖、天文台前台长林超英、战地记者张翠容、中大哲学系助理教授王剑凡等,12月更由前议员长毛(梁国雄)带团到古巴,深入讲解当地的不同文化面貌。
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GLO Travel亦强调与当地人接触,在今年7月,他们举办到俄罗斯与白俄罗斯的旅行团,带团友到前苏联时期兴建的公屋旧社区,并走进当地人家中,与他们交流,了解前苏联时代的生活情况,Rubio表示,“当时物资匮乏,在计划经济下,政府推出的产品都是‘估估吓’,例如造了5000对十码鞋,大家一是要一是不要,无其他选择。”此外,连住宿也要花心思,让旅客可以住进有故事的地方,例如在白俄罗斯住在由修道院改建的酒店、在伊朗千年古村马苏莱住一晚等。
他们的客人平均年龄约三十至四十岁,全部都是高学历人士,不少更是资深旅游人,Rubio指,他们去旅行并非要豪华体验,而是希望在旅程中获得启发和学习的机会,满足求知欲。他又表示,一开始以北韩旅行团打响头炮,除了因此他在大学时曾跟加拿大非政府组织到北韩交流,在当地有一点人脉外,亦可以用不一样的目的地吸引大众的目光,但他直言,该旅行社不单只会搞北韩以及冷门国家的文化深度游,“即使是日本等港人熟悉的地方,其中也有其独特的文化主题,例如早前举办的日本建筑团。”
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该公司共有十名全职员工,全部均为九十后,Rubio表示,他们聘请员工时,著重通才,“我们会训练他们带团,沟通能力好重要,因为要与不同阶层的人沟通;此外,他们亦要处理网上宣传及推广工作,以及所有行政事宜。”他续指,现时的员工刚好来自三大(香港大学、香港中文大学、香港科技大学)的人文学科毕业生。
Jamie表示,其公司的员工福利相当吸引,除了任买书籍,资助员工进修等,他们更会将五分之一的盈利分给员工作花红,另外,如今年“跑数”成功,员工更可获年假以外,三星期的旅行假,公司更会送出机票。不过,要获得如此优厚的福利亦不简单,该公司的员工Anna表示,工作相当忙碌,近日更返早上10点至凌晨2点,做足十多小时,“9月要带百多个港人去北韩,有很多行政及营运的事情要处理,无得唔OT,而且又想尽快推出明年的新旅行团。工作虽然辛苦,但老细都看在眼内。”
Anna在中大传理学系毕业,觉得GLO Travel的工作环境相当不错,“呢度无咩阶级,老细不会遥不可及,即使是实习生也可以提出意见。”她坦言,同事都认同公司的理念,希望推广深度文化游,透过旅游同时了解不同社会议题,“唔会系因为份粮而留系度。”她又指,这里的员工好全能,甚么都要识,不论是出版及设计、资料搜集、带团、讲解、与地接沟通等,全部一脚踢。
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