【旅游业】入行9个月　即带欧洲团　90后领队：3年去咗30个国家！

27岁的蔡汶洁（Vanessa）担任旅行社领队三年半，20岁才第一次去旅行的她，在7年内踏足30个国家，共170个城市。她的领队路更比常人走得更快，正常有八、九年经验才可以带欧洲团，但她却在入职9个月后便担此重任。除了“天时、地利、人和”，她的拼劲与野心其实亦是她的成功之道。

Vanessa在城大媒体与传播系毕业，大学三年级时在香港电台兼职一年，觉得做记者压力相当大，“返到屋企都要谂做咩故仔。”喜欢去旅行又“坐唔定”的她，决定跳出传媒界，心口挂个勇字，以一张白纸的身份投身旅游业，“一开始都有谂过做空姐，但我身高得152cm，先天不足，又接受唔到要洗厕所。”她毕业后第一份工便在本地中型旅行社任职领队，一做三年半，“当初有其他大型旅行社请我，但如果在大公司工作，有排都未轮到我上位。”

领队的晋升机会不算快，Vanessa指，通常一入行会被分配带难度较低的东南亚团，最少要挨四、五年才有机会带地中海团，如土耳其、杜拜、俄罗斯等，一般有八至十年经验才有机会带欧洲线或澳纽线。可是，她只是入行9个月便带了第一团的西班牙及葡萄牙欧洲团，她直言，升职如坐直升机是结合了“天时、地利、人和”，“好好彩遇上好老板娘，佢好锡我，肯俾机会我，加上当时公司有一百一十几个领队，但有大学学位的却是十只手指数得晒，我的两文三语唔错，大学又有修读法文，所以老板娘问我有冇兴趣试。”

事业心重的Vanessa指，虽然上位快招来不少闲言闲语，加上带欧洲线的挑战多，压力很大，但机会难逢，便决定一试，“老板畀我选择带欧洲线或澳纽线，我本身对欧洲有兴趣，又想学西班牙文，而且欧洲线可以赚多点。”由于她表现出色，现在更成为公司少数的国际性领队，有份带亚洲、欧洲及非洲的旅行团。

人工是很现实的问题，Vanessa表示，领队的主要收入来源来自人头费及佣金，团人数愈多，收入自然愈多，例如20人的五天东南亚团，大约可赚三千五百元，一个月大约带三团，视乎团友的消费金额，月入可约一万头至一万尾；欧洲线的人工则较可观，她试过月入数万元，“不过，如果冇咩红日，冇人报团，都试过只得万五蚊左右。”

旅行团仍有存在必要

由于廉航兴起，加上网络资讯流通，愈来愈多人会选择自由行，特别是港人比较熟悉的东南亚国家。Vanessa指，旅行社为了开拓市场，现时亦将资源重点投放在一些较冷门的地方，举办深度游，如印度、哈萨克、北非、东非等，“香港人不太熟，又不敢自己去。”不少人以为银发族是旅行社的最大客群，但她认为，学生的潜力更大，因很多学校会举办游学团，“政府推一带一路，多了学校去西安及哈萨克等一带一路国家。”

虽然不少人表示旅行社是夕阳行业之一，但Vanessa表示，行内人对行业发展相当乐观，“香港太细，大家想去旅行的欲望好强，加上冷门旅游地方仍有一定的发展空间。”不过，现时行内出现断层，28至40岁的领队比较少，“不少人27、28岁开始想成家立室，想要一份稳定和不需经常离开香港的工作。”她指，领队的工作时间不稳定，短线团的领队常在飞前一两天才获通知，“成日都话做呢行会断六亲。”此外，其公司入职一至两年的领队一年只有7日大假，至第三年才开始再逐年增加一日，最多14日。

Vanessa指，有兴趣入行的人，需要具备外向、乐观、健谈的个性，“五日团无理由第五日先同客混熟。”如果是大学毕业生，可以设定两年目标，让自己有机会带东南亚以外的团；若有去工作假期的经验，亦有助投身领队行业，她指如要应征领队，优势有两点：“一是好了解一个地方，一是去多些不同的地方。”

此外，语文能力亦相当重要，“欧洲团没有当地导游，所以事情都要靠领队和当地的酒店、餐厅等沟通。”她又鼓励年轻人目光放长远一点，不要怕“蚀底”，“如果你有心在行内发展，就一定要多花心思，尤其我当时是一张白纸，所以我就算返早也会等埋返晏的同事放工，老板会睇得出我有心做。”

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