【职场．心理】性格内向、不懂与上司交流 是否已输在起跑线？
“惨了，刚才和上司乘搭同一部电梯，但我没有和他说话，他会不会误会我不满他？冤枉呀！我只是……不懂如何和他说话。”入职刚一星期的阿强在WhatsApp向朋友求救。
性格内向又慢热的他，在办公室既不亲近同事，和上司除公事外也没两句。眼见同事不时和上司交谈甚欢，有时更买咖啡、小食送入上司房中，阿强只能慨叹一句：“难道我的性格，就只能令我成为职场输家？”
你和我身边总有一个“阿强”，在办公室内说话不多、存在感不高，和同事的关系也不太亲近。虽说职场是讲求“实力”的地方，但俗语有云“识人好过识字”，和旁人打好关系，似乎升职也能快人一步。
那么，性格内向、慢热又害羞的“职场小薯”就只能注定输在起跑线吗？
“性格是天生的，就如我们有些人天生用左手或右手写字一样”。香港家庭福利会资深社工胡咏诗解释：“不过，能力是可以改善的，有些人就凭后天训练，练到双手也能写字。”她解释，性格内向的人面对新环境时，的确比性格外向的人需要较长的适应期，但内向的人其实也有办法突破自己！
性格内向即是…
倾向把注意力放在自己的内心世界；
喜欢反思自己对外界事物的感受；
在和他人沟通前，喜欢先自行搜集资料、享受过程等
性格内向≠社交能力冇得救
社交能力包括具有同理心、明白对方处境和感受、沟通能力、说话语气、态度和耐性等，胡姑娘说：“内向的人其实未必完全缺乏社交能力，只是他们把专注力集中在自己身上，社交技巧的使用率低一点，所以能进步的空间会较大。”
第1式：善用细心、敏锐的性格特质
内向的人虽似不善交际，但其实胜在观察力强；虽然不太说话，但其实会默默留意身边同事的需要。胡姑娘说，假如他们能够活用自己的性格特色，发挥细心的个性，适时为同事提出有用的建议和支援，便能成为一个窝心的工作伙伴。胡姑娘举例说：“假如知道同事有鼻敏感，可以向对方介绍合用的药物作纾缓。即使未必能够很快与同事熟络，但别人会记得你的用心，日后有什么事情也会记得你。”
第2式：建立共同话题
性格内向的人，虽然未必能在新环境中迅速和同事说话，但也能在平日聆听和观察同事的兴趣和日常生活习惯，以此打开话匣子，“例如谈谈运动，找出共同话题，会更易建立友好的关系。”
第3式：突出个人冷静、宏观的特质
“有些内向的人不是不懂得沟通和说话技巧，而是他们在说话前都会在脑里转一圈才说出来，与外向形的人相比，就显得口齿好像不够伶俐。”胡姑娘建议，内向的员工在开会时不用着急，应善用自己冷静、宏观的个人特质，适时“突破盲点”、“结案陈词”，以争取表现。
当与上司同搭电梯…
回应文首的场景，其实乘搭电梯的时间再长，最多也只有数分钟，因此简单地点头微笑、打一声招呼已足够。假如怕尴尬，希望有一些话题聊聊，可以从“状态”入手。
例如：“今日好热，大家都成头汗呀！”，或者“好少见你咁赶㖞，今朝冇咩事呀嘛？”
这些话题显示出你有礼，也让对方感受到你对他/她的关注。不过，假如真的找不到话题，身体语言也能帮助“加分”，一个微笑已足够！
要做个醒目打工仔，记得睇多几条“职场处境题”啦！ （按此进入）