国泰取消航班｜林绍波认规划更表出错　称员工流失率回复正常水平

国泰今日（11日）再有至少20班机取消，国泰行政总裁林绍波今承认，国泰在规划更表时出错，低估候命机师人数，到真正运作时发现人数不足抵消流感高峰期，唯有取消部份航班，以维持运作。外界关注国泰的人手问题，林绍波则指国泰去年人手净增长已达4000人，料今年会继续有净增长，现时不同员工群组流失率，包括机师也已回到正常水平，相信未来都会维持，而国泰也会继续招聘和培训人手。

国泰航空2023年12月中起，持续有航取消，今日再有至少20班机取消，涉及香港飞北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。国泰行政总裁林绍波出席活动后主动回应事件，除了向受影响旅客致歉外，也承认国泰在规划更表事出错，低估候命机师人数，到真正运作时，发现人数不足抵消流感高峰期的影响，惟国泰已很快有反应，取消部份航班。

林绍波解释，每月会出更表给前线机组人员，由于12月更表，早在11月中发出，国泰到圣诞节才发现候命机师不足以抵消流感高峰期，而12月中则已发出1月更表，所以即使12月底，国泰已见到问题，问题仍延伸至1月。

外界也关注国泰人手问题，林绍波则指香港在去年初才开始开放通关，国泰重建起步比其他航空公司迟，但即使迟起步，2022年中的运力不足10%，到去年底已升到70%，比其他城市及航空公司快。

他续指，在重建过程中，人手是重点，国泰去年人手已有净增长达4,000人，料今年会继续有逾5000人的净增长，现时不同员工群组流失率已回到正常水平，并已持续一年时间，相信未来都会维持，未来会继续努力招聘与培训。他回应传媒提问时，再提到机师流失率已回复正常，国泰也有招聘到新机师，当中也包括“回巢”的机师。

林又提到，在重建过程，国泰也著重回馈员工，例如去年9月向员工发放六星期奖金，今年1月也发1个月奖金，在未来的3月份也会公布盈利分享计划。他认为，员工士气已大大提升，今年会继续努力，与员工保持沟通，回应员工需要，希望士气能进一步提升。

他也强调，事件成因主要在计划更表时出错误，候命机师人数不足抵消流感高峰期，认为机师病假与高峰相关，暂看不到有其他因素在内。

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