港铁可加可减|延误罚款改周末半价回赠 无视受平日事故影响乘客

撰文: 何瑞芬
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政府及港铁今日(21日)公布票价调整机制检讨,将实施延误服务罚款的新回赠方案,不再推行3%票价回赠机制,改为在特定星期六或日,提供半价乘车优惠。今年4个优惠日已定在4月8日及9日,以及5月13及14日。

翻查资料,过去港铁曾两次为严重事故“谢罪”而推出半价优惠日,包括2018年四线故障及2019年中环站列车相撞事故,但均引来争议,当时社会声音批评属小恩小惠;而且意外发生在平日,却在周末回赠,令最受影响的上班族或未能受惠,去年12月将军澳线列车脱钩事件,就发生在星期一早上的繁忙时间。

▼3月21日 港铁票价调整机制沿用十多年▼

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新制提升罚款上限 去年罚金1.03亿

最新优化的服务表现安排中,将每宗事故罚款封顶金额由2,500万提升至4,000万元,并为发生繁忙时间引入1.2倍款额增加安排,料新方案下去年罚款会由6,550万元增至1.03亿元。

港铁原先会将有关款项部份支付在月“程程3%车费回赠”的安排,相关安排在2022年度调整年度后届满,而新安排下,会拨出款额提供“特别车费日”,即在特定星期六或日推半价乘车优专。港铁已计划在4月8至9日及5月13至14日提供优惠。

现行新罚则安排。

去年12月将军澳列车脱钩于周一繁忙时间发生

港铁去年尾发生多宗严重事故,其中将军澳线列车脱钩事件发生在去年12月5日、星期一的早上8时30分,属港铁列明的繁忙时间,列车服务最终延误4小时至中午12时30分才恢复,按原来机制需罚款500万元,新机制下因触及繁忙时间,故罚款增至960万元。

另一宗发生在去年11月13日星期日的早上约9时半,荃湾线油麻地站发生列车“甩门”意外,荃湾线来往佐敦至荔景站服务须暂停,至当日收车仍未能恢复,若计算收车时间为凌晨12时30分的话,即延误15小时,按原机制须罚款至“封顶”上限,即2,500万元,新机制下因封顶金额增加,料罚至达4,000万元。

▼3月21日 港铁票价调整机制公布▼

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近年屡推周末车费半价受批评

翻查资料,港铁在2014至2019年均曾推出类似优惠,其中2014至16年是因应加价后推出;2017年是在国庆推出的回归20周年的特别优惠,2018及19年则因应严重车祸至服务延误作出的回馈,当中2018年涉及四线故障造成的交通大混乱、2019年则涉荃湾线中环站列车相撞及及欣澳站供电故障。

若论与今次优化服务回赠方案性质较相似的2018及19年优惠日,当时港铁宣布推半价优惠亦惹来不少争议。除被质疑是“小恩小惠外”,另一项最大争议点是将优惠日设在非上班日、客量相对较少的星期六日,不少市民、立法会议员均认为,当时最受影响当属上班族,选择在周末回赠,则上班族或未能受惠。