七私家车分销商承诺不限原厂检修才有保养 即日生效为期五年
撰文: 黄金棋
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竞争事务委员会今日(10日)公布,接纳七间私家车分销商移除私家车保用限制的承诺,车主可即时受惠,当车辆需要保养或进行不属于保用范围的维修时,可选择光顾独立车房,而毋须承担不在特约维修中心检修而引致保用失效的风险。
竞委会表示,分销商承诺由今日起即时生效,为期五年。不过竞委会又强调。由于保用范围涵盖哪些部件,须视乎个别保用政策而定,现有及准车主应查阅其车辆的保用政策,了解保障范围及不受保障的情况。
竞委会表示,早前就施加于私家车车主的具限制性保用条款展开调查,发现当中七间分销商包括大昌行及意美汽车等施加保用限制,规定不论保养或维修项目是否在保用范围内,顾客均须将私家车送往特约维修中心保养或维修。若顾客不跟从此规定,便需承担保用失效的风险。
竞委会认为,相关限制或会阻遏私家车车主在保用期间光顾独立车房,并因而可能限制了这些独立车房与特约维修中心竞争的能力,亦会令车主的服务选择减少,最终导致保养及维修服务价格高昂。
90日内通知车主最新保用条款
因应竞委会的调查,七间分销商提出承诺,表示不会执行现行的保用限制,亦不会将这些限制列入新车的保用条款内。相关分销商亦提出,在承诺生效90日内,对有关保用文件作出相应的修订,并通知现有客户。
竞委会于今年8月1日就分销商建议的承诺展开咨询,在仔细审视所收到的申述后,认为接纳承诺是适当做法。竞委会又认为,做法将有助促进独立车房与特约维修中心平等竞争,最终或能令车辆的保养及维修费用下降。
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