深圳周大福标错价卖金闹上法庭　同类事港点处理？　消委会如此答

去年深圳周大福线上技术人员错误标价，网店金饰的标价远低于日常售价，一对夫妻以低价买下金饰。夫妇之后不愿撤销订单，却被周大福起诉，近日内地法院判决，撤销双方订立的互联网购物合同。
上述事件发生后，引起网民讨论。翻查资料，香港亦曾有同类“标错价”事件，不过商户各有不同处理方法。国泰航空于2019年元旦，曾误以低于一折的价钱卖出多套商务客机机票，最终国泰愿意“找数”，赢得网民掌声；丰泽网店2018年亦曾误将大部份商品标价298元在网上出售，包括iPhone，最终取消订单，并向受影响顾客赔偿。
消费者委员会回复表示，一般而言，双方一旦立约，该合约应视为有效，并对双方均有约束力。惟基于合约法下“错误” 的法律原则（law of mistake），假如在立约时，其中一方对合同条款有错误理解，而另一方是知悉或应知悉的，则该错误或可使合同无效，届时错误一方可向法庭申请撤销合同。

据大陆媒体报道，深圳周大福误标金饰价钱，一对夫妇以4万多元人民币，买下12件原价合共约25万元人民币的金饰。周大福随后告知夫妇是技术人员操作失误，要求撤销订单，但遭到拒绝；之后又提到会提供赔偿，但始终协商无果，于是周大福向法院起诉。最后，近日法院判决撤销双方订立的购物合同。

因应事件，香港的周大福珠宝集团发言人回复《香港01》表示，事件为顾客带来不便，就此深感抱歉，集团将更谨慎地避免同类事件发生。

国泰曾“标错价”低于一折卖头等及商务舱机票　“找数”获掌声

网店“标错价”事件在香港亦不时发生，最经典是2019年元旦日，国泰航空的电脑售票系统出现错误，商务机位以低于原价一折出售。国泰随后承认出错，但是愿意“找数”未有取消交易，幸运顾客成功以低价购入该机票。

事后国泰亦在Facebook等社交媒体发文自嘲，笑指推出了“开年限时头等及商务舱机票”快闪活动，并称“从小就学会错就要认”。

丰泽“标错价”取消订单赔300元现金券

至于连锁电器零售商丰泽，于2018年亦有同类“标错价”错误，大量商品以298元发售，包括iPhone、MacBook等。不过，丰泽当时指，因网站故障造成，决定将所有相关订单取消，并向受影响顾客提供300元现金券作补偿。

消委会︰错误一方可向法庭申请撤销合同

消费者委员会回复表示，一般而言，双方一旦立约，该合约应视为有效及对双方均有约束力。不过，基于合约法下“错误” 的法律原则（law of mistake），假如在立约时，其中一方对合同条款有错误理解，而另一方是知悉或应知悉该错误的，则该错误或可使合同无效，届时错误一方可向法庭申请撤销合同。

不过是否存有错误、买方是否知悉或应知悉错误，消委会指须根据个别案情而定，包括买方是否熟悉该货品，或曾有购买经验、商户对于货品的陈述等，不能一概而论。

消委会续指，如商户拒绝以约定的低价出售货品，建议各方保持冷静和警惕，理性地搜集凭证，并就情况作出合理评估，寻求双方同意的解决方案，倘若双方未能达成协议，可以寻求调解或和解，并可咨询法律意见，以了解其权益及义务，从而更有效协商。

大律师陆伟雄︰卖家拒绝发货可被民事索偿

大律师陆伟雄表示，香港采用普通法，事件重点并非是否标错价，而是合约是否已完成，假如消费者已出相关费用，则已完成合约，不能够随意推翻。他续指，消费者未必知道是标错价，“以为你大减价”；假如卖家拒绝发货，他表示会违反合约，可被民事索偿。

陆伟雄又称，卖家于法例以外，亦可以磋商解决取消交易，例如诚实向买家表示标错价，并提供折扣优势，冀望对方愿意取消交易。他又称，假如是电脑程式故障而标错价，卖家理应都要继续交易，但亦可以向电脑程式的制造者追讨损失。