食肆指逾期未收到款项　Openrice指涉转帐名称不对或被抽样评估

【结业潮/倒闭/连锁/餐饮/食肆】连月来陆续有餐厅、食肆结业，饮食资讯平台Openrice（《开饭喇》）近日未有如期向合作的食肆支付款项，初步涉及六位数字。

Openrice回应称公司财政稳健, 一切运作正常，出现上述原因有两个可能：一是转帐指示无法通过强制式名称核对程序，收款银行会拒绝办理，公司需联络商户跟进处理；二是公司会根据银行及储值支付工具(SVF) 营运商指引，作出抽样风险评估个别交易，完成后才放款。

有商户指Openrice拖欠6月款项　未有在4个工作天后放款

据了解，Openrice会与食肆签订合约，提供外卖到取、订座等服务，另会提供收款装置予商户，处理信用卡及各类钱包的收款等。该些款项会先由中国银行进行结算，然后转帐予Openrice，再与商户结算。按照合约，商户一般需要4个工作天，便可收到Openrice应付的款项。

但据悉有商户目前被Openrice拖欠6月款项，已有半个月之久，涉及金额约10万元，而且不只一间商户被拖欠款项，因此有食肆担心Openrice营运。

Openrice：并非拖欠款项　2情况下商户可能受短暂影响

Openrice回应称“本公司财政稳健, 一切运作正常”，拖欠款项的指控并不属实，全港约有25,000间食店商舖表列于OpenRice平台。公司表示，自2018年起已经全面升级至全自动结算系统，在正常情况下所有商户的结算款项会于“T+3日”、即4日内完成，惟两种情况下有关商户的款项或有可能受短暂影响。

需人手跟进无法通过名称核对程序的转帐　不足1%商户受影响

Openrice表示，按金管局要求，自3月起收款银行需就1,000元及以上的即时转账交易强制核对户口名称，若转帐指示无法通过强制式名称核对程序，收款银行会拒绝办理。公司会于收到银行通知转账不成功后联络商户跟进处理，而当中只有不足1%的商户受影响，现已加派人手密切处理有关受影响的转账。

Openrice指出，另为保护支付系统免受各种潜在风险的影响，以确保交易安全并保障商户及用户利益，公司会根据银行及储值支付工具（SVF）营运商指引，作出抽样风险评估个别交易，调查亦会在短时间内完成及放款。