机场电脑故障 |机管局:上午7时发现异常正抢修 向旅客不便致歉
撰文: 孔繁栩 余月明
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机管局今日(23日)公布,机场发生电脑系统故障,机场的航班资讯更新受到影响。机管局机场运行执行总监姚兆聪中午12时会见传媒,约上午7时发现电脑系统异常,随即启动紧急应变及抢修系统,他指今早航班升降如常,大堂显示屏系统未能即时更新登机口,大堂及禁区会有后备措施。他呼吁旅客提早到机场,就不便致歉。
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机管局机场运行执行总监姚兆聪表示,约上午7时发现电脑系统异常,机管局随即启动紧急协调中心,他指机管局正抢修故障,总体运作正常,呼吁旅客提早到机场,就带来不便歉意,盼尽快复恢。
上午160航班如常升降
他指出,故障主要是显示屏系统,网站及手机APP,他又指,由于数据资料没有出错,航班可以正常升降,乘客可以如常办票、登机等,今早7至11时,有160航班升降。
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取行李显示屏同受影响
他又指,显示屏未能显示机口,会有后备系统,未来一、两小时向旅客发放资讯,禁区会有临时航班资料显示,指示乘客到有关登机口,抵港旅客显示屏的行李转盘都受影响,会有相关安排。
他续称,详细原因要待调查再交代,暂看不到人为失误。被问到为何延迟近两小才公布,他重申,发现异常后已陆续通知航空公司及旅客,要待确认短期内无法复修,才进一步公布。
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