推销电话｜人对人促销电话守则即日起优化　每周限打同一号码3次

金管局欢迎业界公会今日（21日）推出新修订的《人对人直接促销电话自愿营运守则》，最新修订设定每周拨打至同一电话号码的人对人直接促销电话的次数为不多于三次，从而提升公众就电话营销的体验，有关修订即日起生效。

金管局：提升公众就电话营销的体验

香港金融管理局表示，欢迎香港银行公会及存款公司公会（业界公会）今日推出新修订的《人对人直接促销电话自愿营运守则》。局方指，《守则》就电话促销活动向认可机构提供指引，以促进良好的银行经营手法。

最新修订设定每周拨打至同一电话号码的人对人直接促销电话（不包括“暖电话”，即大致上指认可机构能识别已有联系接电者的电话。）的次数为不多于三次，从而提升公众就电话营销的体验。

限制进行电话促销时间等

局方续指，《守则》也就其他重要范畴向认可机构提供指引以保障公众，例如进行电话促销限于早上9时至晚上10时之间、明确向接电者告知来电者的身分及致电目的、如何处理取消接收促销电话的要求、向接电者收集个人资料及其后会面安排的管控措施，以及投诉处理机制。

《守则》由业界公会联合发布，优化《守则》即日（21日）起生效，金管局预期所有认可机构在《守则》所载之时限内尽快跟从优化指引要求。