商社共赢创蓝海｜黄英琦：企业面对营商挑战 创造共享价值成出路
面对疫情后经济复常不似预期，消费模式转变等挑战，中小企应如何面对？香港社会创业论坛及研究团队将于下周二（4月30日）举办《商社共赢创蓝海》研究报告发布及研讨会，邀请一众业界精英讨论企业如何发展商社共赢的营运模式开拓蓝海市场。
该研究获得社创基金资助进行，香港社会创业论坛董事兼咨询小组召集人黄英琦接受访问时指出，现时中小企经营不容易，出路之一是推行创造共享价值（Creating Sharing Value，CSV）的营商模式，透过商业方式解决社会需求达致“商社共赢”，为企业开拓业务上的蓝海市场，渡过疫情后的营商挑战。
创造共享价值（CSV）与企业社会责任（CSR）大不同
谈及企业回馈社会，不少人都会想到企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR），但其实与创造共享价值（CSV）有明显分别。黄英琦解释，CSR简单而言是“发财立品”，商业机构于赚取利润后捐出部份回馈社会，例如捐钱给慈善团体改善社会。
至于CSV，黄英琦指是“商界揾到一个新嘅业务扩展想法，唔系只系得佢赢，而系佢都会令到其他持份者都会有得益”，企业透过了解社区、员工和不同持分者的需要，设计和推行以人为本的产品和服务、与员工共同发展业务，将社会需求转化为商机。
企业内外皆可创造共享价值 研究报告引用多个例子
黄英琦指出，中小企推行CSV可以从“向内”及“向外”两个方向出发，而即将发布的《商社共赢创蓝海》研究报告亦有不少例子。以对内的CSV为例，研究报告以公关广告公司“The Bees”非常重视员工待遇，设立“3-3-3分红制度”，把公司利润的三成分给员工为例，指出与员工共享成果，有助加强员工对公司的归属感和挽留人才，长远与员工以至是员工家人建立关系，减低员工流失率，已经属于向内创造共享价值。
至于对外的CSV，报告以捷和实业与科技大学合作研发的消毒杀菌产品，其后更成立直属公司Germagic，专门负责该产品的销售，于疫情期间成功扩展公司业务，亦帮助社会抗疫，而大学亦可在研发过程中进行学术研究、培训研究人才，达至“官商学”三方共赢。
报告提供实务指南 吁跳出框框
疫情后香港经济复苏缓慢，黄英琦直言“好多中小企都系挨紧”，认为CSV是出路之一。她建议中小企多留意身边事物，例如找出社区的需求而非与社区割裂，以创造共享价值回应营商挑战。《商社共赢创蓝海》研究报告亦有提供实务指南，引导中小企业把商社共赢纳入经营方针。
她以街坊面包店为例，若店家留意到所在社区的长者人口较多，可以推出一些成份较健康或较易进食的面包，回应顾客需要同时有助增加业务收入，就已经是CSV的体现。
她坦言现时“做生意好难”，不再像从前般只需足够的起步资金，然后默默耕耘就会成功，中小企要跳出过去的框框，多留意外面的世界，关注社会、社区、员工、供应商等不同持分者的需要，从商社共赢的营运模式中发掘新的出路，而这亦是新时代营商所需的触觉。
有兴趣了解更多创造共享价值的读者，欢迎报名参加由香港社会创业论坛举办的《商社共赢创蓝海》研究报告发布及研讨会（报名连结），活动详情如下：
商社共赢2.0：商社共赢创蓝海
日期：2024年4月30日
时间：下午2时至6时15分
地点：金钟金钟道95号统一中心5楼康泰会议商务中心