商社共赢创蓝海｜抢人才不如留人才　善待员工共享成果逆市成长

创造共享价值（Creating Shared Value，CSV）是一种既能让公司受益，而同时带动相关持份者共同得益的商业模式，受惠者除了客户、公司员工、商业伙伴及社会以外，企业只要走对了路，找出切合业务的最佳位置，更能令生意更上一层楼。《商社共赢创蓝海：CEO秘笈》系列，旨在邀请不同企业CEO分享如何创造共享价值。这次邀得两名本地企业CEO，分享如何与员工分享成果，以真心换员工忠心，并打破固有框架，让员工在工作中找到发挥空间，获得满足感，从而推动公司业务，纵在逆境中，仍能走向意想不到的高峰。

广告营销集团The Bees Group以“变态员工福利”及“3-3-3分红制”享誉全行；天然健康食品公司日本命力关顾员工，同时致力发掘员工的潜能并为他们提供发挥的空间，超低流失率令人惊叹。两大公司掌舵人都深明，人才非成本，而是宝贵资源，亦因善待员工，故能在“人才荒”中未受影响，团队稳定下甚至创出商机，历经疫情，业务反能逆市大幅增长。

他们向中小企雇主们分享“留人锦囊”，直指两大关键首要用心关怀员工需要，其次则需以员工角度，供给弹性及发展空间，两位好老板都强调，钱财非主因，员工感到被珍惜与工作满足感才是留人关键，有助巩固团队之间的凝聚力。

The Bees曾锦强：人才是业内唯一资产　望共享成果留人

The Bees Group创办人兼行政总裁曾锦强早已是业内翘楚，2012年却毅然离开高薪厚职自行创业，他表示：“广告业人才是唯一资产，但业内人才待遇却不太好，老板们不愿与员工共享成果，眼见不少有热诚年轻人加入再灰心离场，我想用自己理念去试下，究竟珍惜人才同员工分享是否生存到，结果12年后证明真系做得到。”

曾锦强笑言最初无人睇好，尤其是他实行“3-3-3分红制”，即将公司利润中三分一分给股东，三分一分予员工，余下三分一用作公司长远发展；集团另一震撼行业的是超优厚的“变态员工福利”，包括两天生日假、买书睇戏入公司数以及加班饭钱无上限等，全由员工票选而成。

“3-3-3分红制”+“变态员工福利”下流失率极低

曾锦强表示为员工提供优厚分红与福利，令集团的流失率极低，当行内流失率超过100%，集团内部一般仅10%，亦未见明显移民潮。正因团队稳定，对巩固业务及与客户关系上大有帮助，不单节省磨合时间，腾出更多空间沟通与创作。

曾锦强认为，“团队稳定做得开心，客人开心，最终股东都会开心。”时至今日The Bees Group旗下子公司已增长至29间公司逾160名员工，当中最少6间是公司实习生或员工跳出创业后吸纳成The Bees Group的旗下公司，大家各有业务亦互相支援。

曾锦强奉行无为而治，由各间小规模子公司自行运作，给予员工最大的自由度，“我想他们自行发展，不止是靠我一个去谂点发展”，正因各旗下公司自有专长与特质，成功扩阔了集团业务的光谱，互补下交织出牢不可破的业务网，为客户提供多元化服务，吸纳到更多新生意。他补充说，“对年轻一代而言，他们家庭负担不重，工作的满足感与成就感，对他们可能比人工更加重要。”

这个良性循环下，The Bees Group疫情期间生意逆市翻了几翻，完全超出曾锦强的预期，“最初曾打算如创业失败就退休，现在却证明了善待人才分享成果的理念，完全系行得通”。

日本命力连舜香：信返工可快乐　为打造梦想公司创业

日本命力成为“打工仔天堂”，是另一个无心插柳的故事。读设计出身的日本命力创办人及执行董事连舜香，毕业后协助家人打理日本电单车代理业务，从而接触日本人专业的企业管理。不过她认为，压力巨大的工作文化仍有进步空间 ，故希望可以凭自己打造与员工开心工作又能助人的“梦想公司”，遂花一年游说当时任职药剂师的同学，一同创立日本命力。

由数人公司做起，现时公司已发展至有百多名员工。连舜香指同事有职场新鲜人、新移民及基层人士等，大家生活中或各有难处与弱点，公司都视如亲人般全力配合，“员工有困难，公司会尽力帮，希望大家都开心返工，我们流失率低到几乎是零，甚至有回流率，有些因照顾家庭离开的同事，仔女长大了也会回来。”

疫下为养家员工遮风挡雨　真心换忠心　生意反超疫前

疫情下不少公司裁员或要员工放无薪假，日本命力却推行“三不”政策：不解雇、不减薪、不放无薪假，只因连舜香明白员工养家的难处。政府未“保就业”，她已向员工发放额外奖金，“这不是收卖人心，你的真心真的可以换来同事的忠心。”

连舜香相信每个人各有其潜能，鼓励员工发掘所长，“老板要多给予机会员工去参与其中，过程中多提点认同，他们就能够做好，我的助理现在已成为公司的总经理，接待员也正帮忙筹办公司的公益活动。”

重视企业文化传承　打造梯队培育新人

连舜香指团队稳定，因而能持续发掘到新血支撑业务发展，资深同事则肩负传承公司的文化，现时日本命力的5年梯队、10年梯队已逐渐成形，连舜香指这模式可让新同事有动力，资深同事亦不会担心被淘汰。

换转成做生意角度，关心员工的确能带来实际效益。连舜香指同事在工作上得到关怀与满足，就能更忠诚投入地工作，并自发为公司利益着想，而公司则能节省招聘时间，更能让大家善用时间和资源去学习新技能。

她指，当员工自觉获得公司珍视，就会加倍地回馈，每个员工犹如公司代言人般到处美言公司，客户亦会因而对品牌更有信心，员工带来的每一位熟客，都是公司营利稳定的重要元素。

弹性安排让员工感受被珍惜　让员工发挥获满足感

连舜香创立以员工为本的梦想企业，疫情下业务未受太大影响，通关后生意更创新高，她坚信职场可以是温情有爱，上班也可以很快乐，希望这理念能感染更多中小企老板。

如要归纳其管理秘笈，她指除真心关怀外，突破思维﹑灵活管理亦十分重要，例如她会按员工需要，弹性地安排工作，给予员工发挥的平台。当同事获得满足感与认同感，就能化作他们留守公司的向心力。

连舜香坚信将真心对员工一定有回报，“可能大家会面对人手和资源限制，但很多事情不是用钱来衡量，给同事更多关心﹑沟通及迁就，公司的珍惜对方一定会感受到，并多倍回报。”

香港社会创业论坛及研究团队已经发表《商社共赢创蓝海》研究报告，该研究获得社创基金资助进行，探讨企业如何透过创造共享价值，应对新常态，在市场中寻找商机脱颖而出。如欲了解更多创造共享价值详情，现在即可浏览研究报告（点选连结）。