商社共赢创蓝海｜关心社会大小事　发掘新商机

创造共享价值（Creating Shared Value，CSV）是一种既能让公司受益，而同时带动相关利益者共同获利的多方共赢的商业模式，受惠者除了公司员工、商业伙伴及客户以外，企业只要走对了路，找出切合业务的最佳位置，最终更能令生意更上一层楼。《商社共赢创蓝海：CEO秘笈》系列邀请不同企业CEO分享如何创造共享价值，今次邀得Bowtie保泰人寿联合创办人兼联合行政总裁颜耀辉，以及文化旅游公司活现香港创办人陈智远，透过他们的创业故事，分享如何找出市场隐性需求，而又未被发掘的潜在商机，从而为公司带来全新发展。

保险公司Bowtie趁政府推出自愿医保的时机，针对市场打造全新网购保险平台，具透明度的销售手法吸纳到教育程度高的年轻和专业客群，透过提供标准化、具透明度和可负担的医保开拓新市场，冀能提升大众对保险业界的信任。

陈智远最初因喜爱旅游而成立活现香港，至“保育皇都戏院”一役，他本着守护古迹储存社群故事，却无心插柳为公司开启新局面，从此走入企业眼球，开展了企业与企业之间（Business to Business, B to B）的顾问业务。旅游以外他更开展电影业务，投资电影《缘路山旮旯》，望能将香港最好一面给更多人欣赏。

Bowtie创办人颜耀辉：打破保险经纪销售模式　推标准化保险网上投保

Bowtie创办人颜耀辉亲解公司名字的由来，他指人生重要场合男士们会带上煲呔，一如保险，当大家有了想守护的人，或是成家立室后，就会开始为身边人的保障打算。

“香港做保险的人多，保险公司多，但未买保险的人也有很多，不过保险经纪大都较着力推销保障有限主要属投资成份的产品，反而简单而基本的医疗保险，在市场上仍有缺口未被覆盖，这种保费不高的产品，正适合线上上销售，政府推行自愿医保正是Bowtie发展的时机。”颜耀辉表示，当时Bowtie打破保险由经纪介绍的模式，打造标准化保险，将保障细节清楚罗列于网上平台，吸引顾客自行了解详情，比较产品后选出最切合个人需要的产品，当中大部分都是学历较高的年轻客户，亦不乏专业人士。

以往保险业透明度低　Bowtie明码实价打入市场缺口

颜耀辉自言曾是打工仔，也曾因病住院而面对保险不足之苦，其家人经营茶餐厅，不少伙记也没有买保险。他认为保险无关年龄，亦不难负担，例如30岁人士要获得200万元人寿保障，每月只需付70多元，只是保险业透明度低，令不少人因而却步。颜耀辉从自己与身边人的痛点，再推至市场上抗拒经纪推销而未能投保的一群，从而为Bowtie找到打入市场缺口的关键。

颜耀辉表示，由于Bowtie的投保者都清楚自己的保单内容，故Bowtie退保率很低，而致电查询的顾客，亦鲜见问及最基本保障内容，令营运效率大大提升。他续指，当顾客亲身感受到保障清楚又高效理赔的服务，就会慢慢为家中长幼购买及介绍身边朋友，这亦有助拓阔Bowtie的客源。

公司为员工投保难　启发推企业套餐开拓中小企市场

创业初期Bowtie为员工买保险也曾遇困难，因而启发颜耀辉开创中小企市场，近年更提供指定企业套餐，获市场正面反应。随保险客户版图拓展，颜耀辉期望下一步可开展更多基层教育，与非政府组织合作, 让更多有需要的市民获得最基本的人生保障。

现今公司讲求性格　迅速回应社会　花费少连系更强

有别请大明星宣传或以舖天盖地的广告，Bowtie最深入民心的代言人，可算是当资深顾问的前财政司长曾俊华，而临床肿瘤科权威莫树锦教授出任医疗顾问，亦巩固其专业形象。Bowtie亦不时关怀社会，例如疫情高峰期送出消毒搓手液，现旗下咖啡店及健康中心亦提供“Bowtie共享遮”，让街坊免费使用，在保险以外的日常生活，以体贴措施打动香港人。

颜耀辉表示，“现今创业好讲公司性格，无得扮，就算产品好价钱合理，购买者也会考虑你的理念与他是否相符。我们没有大预算做广告，但从身边人中看到社会有这些需要，所费不大却十分窝心，亦会令大家觉得Bowtie是一间有心的公司，同社会创建更强的连系与信任。”Bowtie亦奉行顾客至上，在社交平台的正负评，公司都严谨而迅速回应，他认为亦能令消费者增加信任。

对于中小企，颜耀辉认为商机可从生活或身边人中找出未被发现的缺口，但找到后要把自己当成顾客反思是否可行。另外，引入科技亦有助降低成本，成为开拓业务的重要工具，建议老板们找出最适合自己的部分。颜耀辉强调，关心社会并不是负担，但企业需找到合适切入的位置，以善意走出一步，随时收到意想不到的回报。

活现香港创办人陈智远：社会慈善资源有限　找自力更新的路走下去

活现香港创办人陈智远早年离开政府，热爱旅游的他，渴望为旅客展现香港最美一面，“我去旅游时，总觉得文化古迹及地道故事永远最动人”，他把这份热爱化成事业，2013年时联同朋友创立活现香港，希望为访港旅客分享最地道的香港故事。

要藉旅游保育文化，陈智远指一开始已决定好要以生意模式去经营，找到可行方法自负盈亏而非依赖政府或企业资金生存，“社会慈善资源有限，如最后资金中断时难以维持下去，所以一定要找到自力更新的路先可走落去。”

决定好经营模式致力打造地区深度游，壮大业务总需时，没料在2016年因北角皇都戏院带来大突破。当年活现香港团队惊觉皇都戏院面临转手，其传奇故事或随拆卸烟灭，陈智远表示：“最初纯为挨义气，因公司初期推出的其中一个‘行街团’就在北角，皇都戏院都系其中一个景点，香港老事物随社群变化慢慢烟灭，我哋做文化旅游，其实与地区是相依为命，所以无关生意，我哋介入咗呢个拯救行动，倡议将戏院列入一级历史建筑。”

保育皇都成转捩点　公司性格鲜明吸引潜在客户拓企业顾问业务

“保育皇都之战”因活现香港团队善用社交平台，引来传媒及公众关注，最终发展商答允保育。陈智远指，救戏院的故事让他明白了两件事，其一是现今的公众很重视企业个性，如皇都戏院令公司性格鲜明，自然吸引到潜在顾客；其次是用力时要用对方法，事件中其小团队藉互联网及社交平台引来社会大回响，其实与人手与资源多寡无关。

他续指，这次事件也推动公司走入公众及商界眼中，其保育古迹、推动文化又年轻具活力的形象，为公司带来全新商机，无意中开创了企业与企业之间（Business to Business, B to B）的顾问业务，让公司跳出旅行社框框打出不一样的新局面，自此为企业的地区或文化项目出谋献策，在赚钱的同时亦不忘推广及保育地区文化的初衷。

活现香港从不墨守成规，作为文化旅游公司，近年更杀入影圈，投资电影并推出相关旅行团，再次为生意带来惊喜，陈智远表示：“当进入赚钱循环，就要想如何再投资去相关而又未被覆盖，并且有可能获得回报的范畴，旅游公司参与电影本就是有趣的故事，始终带团人数有限，电影却无远弗届，票房连同配套的旅行团回报超出预期，亦达到意想不到的宣传效果。”

寄语同业多想一步　善用资源关心与业务紧扣的问题

对于中小企同业，陈智远认为业务各不同，难有开拓商机方程式，惟他认为首要是找出能持续营运的方法，然后再试从本业与社会中，找出与自己价值观相符的事，随时发掘到新机会，“生意不止是生意，大家可以多想一步，连系与业务紧扣的问题，看当中有没有可以发挥之处，关心社会、与社群为善也不用人云亦云，大有大做，小有小做，善用资源去做，惊喜随时出现。”

香港社会创业论坛及研究团队已经发表《商社共赢创蓝海》研究报告，该研究获得社创基金资助进行，探讨企业如何透过创造共享价值，应对新常态，在市场中寻找商机脱颖而出。如欲了解更多创造共享价值详情，现在即可浏览研究报告（点选连结）。