【最老空姐】飞足60年,美国最年长空姐:还没想过退休!

撰文: 许芷婷
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那年她16 岁,第一次坐飞机,与妈妈在华盛顿机场等候,看到机师领头,空姐们尾随,一行人拖著行李,浩浩荡荡在她面前走过。小女生心想:“有一天我也要变成他们!”没想到她一飞便已超过半世纪,今年80多岁,仍在飞机上工作,名叫Nash Bette,可说是年纪最大的空姐。

(JDA Journal)

自小梦想:成为会飞的女孩

(JDA Journal)

Nash一直抱著这梦想,完成大学,毕业后就立即报考空中服务员,在Eastern Air Lines开展她的终生事业。要成为“会飞的女孩”,就先要付出代价。她先上当时称为“魅力学校”(Charm school)的课程,由头到脚重新打造她成为倒模一样的女孩,“他们会修剪你的头发,扙掉你的眉毛”Nash回忆道。跟现在一样,空姐的外貌也是“制服”的一部份,只是当时严谨多了:你可以涂睫毛液,但眼影就不可以了;身高和体重也有标准。现在胖了顶多去换套新制服,那时可能需要换工作。“要是增磅了,他们会解雇该员工,或是给她一星期减肥。”

这些规则她都一一遵守,见证航空业由一种“奢侈”变成“家常”。在高空三万尺工作超过半世纪,由以前一班十多人的航机,到现在一辆波音777便动辄三百多名乘客;现在空姐问:“要番茄意粉还是牛肉饭?”那时则是:“要螃蟹还是龙虾?”Nash 回忆道:“以前乘客都穿上最好的衣服,像是派对赴会;现在最常见的是拖鞋。”唯一不变的,是她对空中服务的热诚,到今天,她还是初心不变。

“航空公司著重名声,但我觉得最重要的是乘客。我清楚我的乘客,知道他们的需要。每人都需要一点爱。”
Nash Bette

制服背后-转飞内陆航线,为照顾唐氏综合症儿子

(JDA Journal)

一式一样的制服背后,都有不一样的故事。飞机上工作的人都喜爱自由,一个月到访四、五个国家,“奉旨”旅游,四海为家。直到后来,Nash 却只飞内陆航线,即日内回,清晨两时起床,但能在黄昏回家,为的是每天可以都跟患顾唐氏田综合症的儿子吃饭。

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生活的难题没有夺去她的积极与对正作的热情,最重要的是,她的笑容。与她共事多年的同事都对她既㳟敬,又喜爱:

在这行业的人都认识Bette,她是一种启发。
地勤人员Boress

当然,她对客人的热情也让她在飞机上有不少老朋友:

当你登上飞机时,她就是你第一个遇到的人。当她认识你,给你一个拥抱,这就是‘火花’。要是我知道她会上班,我一定会改变行程来坐她的班机。
Karen,Nash内陆航线的熟客
要是Bette在机上,那一切都会很顺利。她永远不慌不忙,无论她有多忙碌,她都会停下来慰问我。
Feinberg,Nash的乘客

机内的世界比机外的世界更精彩:政要名人是“熟客”

乘客为Nash庆祝她当空姐的60周年。(Sam Sweeney‏'s twitter)

笔者先前也当过数年的空中服务员,虽与Nash相比,是“小巫见大巫”,但同样身同感受,就是意想不到的是:机内的世界比机外的世界更精彩。

在飞机上工作,让她能接触不同背景与行业的人。如政要David Gergen及处理911案件的知名律师Kenneth Feinberg,肯尼迪也曾是她的乘客。

除了遇到政要和名人,在飞机上亦曾发生不少趣事。她试过从华盛顿到迈亚密的内陆航班,但停了9站;航班遇到气流,整个座厕脱离了地板;以前的制服,华丽得多,有帽子及腰带,有次她的腰带“啪”的一声在飞机中途脱落,没有尖叫,没有惊慌,Nash 只是弯腰把腰带拾起,并继续餐饮服务。

十年前,航空公司为庆祝Nash工作50 周年,便向她行“水炮礼”,水炮在飞机的两旁射出,通常是给予退休机师最高荣誉的“礼物”。那时她笑说:“或许还可以庆祝60 周年呢!”转眼又十年,Nash笑说:“我爱我的工作吗?我当然喜欢!想都没想过退休!”

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