【职场学问】见工7秒定生死?把握7秒加“印象分”绝不能做……

撰文: 温桦
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一、二、三、四、五、六、七……七秒钟好像很短,可能是我拆掉朱古力条包装,吃了一口的时间。但原来就是如此微不足道的一瞬间,却可能影响着别人对我们的第一印象。如果你正准备参与一个重要的interview,或是一个工作的重要会议,请你好好把握这magical 7 seconds!
7秒钟做适当的事,把你塑造甚至定型成受喜爱的角色!

《她很漂亮》剧照

美国著名的传媒人Roger Ailes曾在著作《You Are the Message》指出,我们只有7秒钟的时间去建立第一印象。而往往在这7秒钟所建立的形象也大大影响着我们,可能是关系到我们可否赢得工作、达成生意交易等等。没错,在你鸿图大展地说出你的大计前,鬼鬼祟祟溜过的7秒钟可能早已把你定了生死!那这7秒钟,我们又要做什么?

注意你的态度:主动打招呼!

宜:见工时对reception有礼、坐姿端正
忌:看手机、眈天望地、桌上文件摆放凌乱

你以为只需要在开口的一刻才注意态度,这就错了!其实你踏进公司的一瞬间,或是与对方会面的一刻,你的一举一动已经受关注了,亦可能受对方暗暗“评分”!所以在你开口说话前,比方说坐在会议室等待中的动作,表情与言行亦要小心处理。好像,面试官进来时,相比起眼定定看着他,不如有礼地先站起打招呼吧!态度,是7秒钟内要掌握到的重要事情。

注意你的面部表情:笑容!

宜:保持微笑,表现出你有留心聆听在场人的说话
忌:面露疲态、心不在焉、露出质疑不满的神情

注意你的眼神接触:快一步看着你的面试官!

宜:面向考官,保持舒适自然的眼神接触
忌:眼神太飘散,闪避对方的视线

在见工或是演说时,眼神接触是很重要!要表示你“在状态”或是尊重对方,就一定要给予适当的眼神接触。打个比喻说,如果考官正在看你的文件资料时,绝不是你松懈的时刻,更加千万不要这个时候周围偷看。万一他擡头看你一刻,原来你正在八卦其他事,绝对不是好印象!所以,静心等待他的眼神接触,总好比你匆忙间才回应他的eye contact来得有礼。

注意你的坐姿:微微向前倾!

宜:身子坐直、微微向前倾
忌:懒洋洋地靠着背椅

注意你的握手动作!
别看少职场上的握手学问,其实跟政治领袖间的互动没两样。图为英国首相特雷莎·梅及德国总理默克尔。(路透社)

宜:伸展手臂、带点力度且肯定的握手
忌:畏缩且无力的动作

头7秒会发生什么事?相信打招呼,握握手亦是跟客户开始会议、简报前,极可能出现的事情吧!不少心理研究,如《个性与社会心理学杂志》曾刊出的研究报告指出,握手的特性除了可以反映自己的性格,亦可以改变别人对你的第一印象!相比起无力畏缩的动作,伸展手臂而且有力的握手动作,让你看来更有自信和可靠。

资料来源:forbes、tesh、psychologytoday