旅行冷知识｜高级酒店“夜床服务”变惊吓？开床可以这样细致用心

高端酒店开夜床，变成惊吓？

在入住一家酒店时，MISS会留心一家酒店的夜床服务，然而在很多酒店里，开夜床已经沦为一个不用心的形式，很鸡肋。

有的酒店依旧用心，将开夜床服务做到精细入微的同时还有自己的特点，令人印象深刻。

也有不了解的人遇到开夜床，发生一些尴尬场面，比如一名女生发帖吐槽自己进客房时发现床上的被子是掀开的，床头还摆着拖鞋，怀疑房间已经有人住着了。最后她联系前台，得知这是酒店的开夜床服务，最终在帖子上向酒店道歉。

其实开夜床是高级酒店的基础服务，许多酒店控还会对比不同酒店之间的区别。

夜床服务俨然是展现一家酒店是否优秀的最重要标准之一。

开夜床，开了什么

夜床服务（turn down service）的意义在于给住客营造一种安逸的入睡氛围。

基本标准是在下午五点至九点半之间，服务员进行客房清洁，将房间恢复到住客刚进房时的状态。

一些酒店会在下午三四点左右问询客人是否需要开夜床，以及确定合适的服务时间。这种人性化的举动能让客人有更多的心理准备，自然也不会出现住客进房被“吓到”的情况。

宾客的衣服会被折叠整齐或挂在衣柜，鞋子成双整齐放好，最后把被子掀开一角，饮用水放在床头，铺上地巾摆好拖鞋，让客人回房时温馨舒适。

一些酒店对夜床服务的要求更为细致，比如数码产品充电线也要收纳好整齐；房屋光线调整至适合睡眠的状态。

让客人安然入睡的秘诀

为了让客人们睡得更好，许多酒店在夜床服务上花足了心思。👇👇👇

入住澳门永利皇宫时，MISS晚上回房间看到床头柜上摆放着如此丰富的枕头菜单，着实惊讶。八种款式的枕头都有详细的文字说明，还配有样品感受不同枕头的质感，不得不赞叹酒店考虑周密。

香薰蜡烛、睡眠面膜、助眠喷雾……各式各样的小物件饱含酒店想让客人做个美梦的小心思。

我很喜欢悦榕庄提供的香薰，种类每日更换。开夜床时，服务员会点好当日的香薰，让香气弥漫在房间四周。当时提供的香薰是柠檬草，清新的气味搭配房间的超大悦心池，彷佛身处东南亚。

MISS最难忘的开床是在香港文华东方，服务员不仅把床铺的整整齐齐，还把靠枕和垫枕摆放为最适合躺靠的角度。泡完澡躺在床上，电视也早已调到文华东方的SPA频道，舒缓的音乐和舒服的床让我瞬间放松下来，随时能做一场酣畅美梦。

这些细节更能体现酒店为客人着想的优质服务，无形中深入了酒店以人为本的印象。

夜床礼藏着酒店的小心意

作为酒店体验的重要环节，在基础服务之外，许多酒店还会在夜床礼品上做文章。

一些酒店会在开夜床时为客人赠送甜品和小点心，为美梦增添一丝甜意。有时候酒店还会为尊贵客人提供酒水，硕大的冰桶里冰镇一瓶香槟，小酌一杯庆祝夜晚的来临。

除了食品饮料，精心准备的小物件能让客人对这次入住有更深的印象。

上海建业里嘉佩乐会送一盒雪花膏，突出了酒店独到的老上海气息。

养云安缦把自家的袋子放在床上，可供客人带走纪念，这个质地极佳的袋子MISS仍然在使用。

这些夜床礼物颇具酒店特色，是赠予住客的一份心意，哪怕只在此停留一晚，也能留下一个美好的回忆。