唔食早餐要退钱好常见?露台唔用计平啲?酒店住客最离谱7大行为
撰文: 联合新闻网
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旅游西客何其多?又爱提出哪些要求?台湾有位旅宿业者在Facebook Page《靠北住宿2.0》分享工作六年期间遇过的客人让人无言行为,他列出前三名是不吃早餐拗房价、延迟退房、一直要求换房间,引起热烈讨论。
原Po说,最常见第一名是不想吃早餐,有些客人睡很晚不想吃酒店早餐,会问如果不吃早餐可以“换别项服务”或是“折抵房价?”,不管客人怎么问,答案都是不能的。
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第二名是延迟退房,11点退房时间到了,打电话过去,客人回答“马上下来”,客人会拖到11:59分姗姗来迟,然后说没超过一小时不能收延退费。酒店无法另收费,但是可能会把客人注记成黑名单。
第三名是入住后不断要求换房间,客人会说自己有磁场感应,房间有东西、这间房间怎样怎样,一直换一直换都不满意,直到换到高楼层景观好的房间,客人立刻说好。
同业纷纷加码:
“有包早餐,就会有人说不吃,要折扣。没包早餐,要吃要另外加价,又会生气”
“1. 露台不使用可以算便宜吗?2. 两个人住四人房可以优惠吗?3. 厕所不够用,可以开空房间使用吗?4. 反正你今天都没客人,能算便宜吗?”
“会说小孩还小,目测大概170公分?”
“还有自己晚到,却想要折扣”
“你真的写中酒店业的心声”
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