国泰歧视风波｜李家超：机组人员伤害内地同胞感情　感到痛愤失望

国泰航空三名空姐涉歧视非英语乘客持续发酵，国泰周二晚（23日）以三人出现严重违反公司规章制度及道德准则的行为，即时解雇。而行政长官李家超今日（24日）主动回应事件，他趁今早在广州出席活动时，在演辞中直指对相关国泰机组人员不尊重乘客，言行恶劣，伤害内地同胞感情，感到痛愤失望。

今日上午专程到广州出席“粤港合作周”启动仪式暨SmartHK“推动高质量发展‧香港论坛”开幕式的李家超，演辞大篇幅谈及大湾区合作，在演辞末段他谈到：“今天香港和内地同胞一同在广州，为湾区融合，为香港与内地融合，同心同德，共同作出努力，共建美好未来。”

之后，他即话锋一转在演辞中表示，有关香港国泰航空公司有机组人员对内地乘客作出不尊重言，令他感痛心、痛愤和失望。

我感到非常痛心。这些不敬的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼、共融的文化和价值观。这些恶劣言行发生在香港的航班上，我感到痛愤和失望。

他说，这些行为破坏了香港一向的尊重、有礼、共融的文化和价值观，已经向国泰航空行政总裁林绍波提出，是次事件破坏香港形象，伤害香港和内地同胞感情 ，属于严重事件，类似情况不容再次发生。虽然涉事的三名机组人员已经被解雇，但国泰航空需要检讨培训和服务质素，提升顾客服务文化，重塑尊重有礼的好客形象，不负社会对国泰的期望。