国泰歧视风波｜林世雄：十分痛心空姐不当言论　严重违背待客之道

国泰航空三名空姐涉歧视非英语乘客引发轩然大波，国泰周二晚（23日）以三人出现严重违反公司规章制度及道德准则的行为，即时解雇。运输及物流局局长林世雄深夜发表声明，表示十分痛心国泰部份机组人员的不当言论，并指事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。

林世雄在声明中表示，已向国泰航空表达高度关注，并要求管理层立刻改善服务。他表示，知悉国泰航空已解聘涉事的机组人员，并会因应事件作出全面检讨，包括重新审视其服务流程、人员培训和相关制度，以提升服务品质。

他期望有关检讨尽快完成，并能为该公司制度，以至员工态度等方面从根本上作出改善，“ 不负香港作为国际航空枢纽和好客之都的声誉。”