电话恐惧症｜连预约睇医生都惊！9大徴状你中几多？教4大技巧克服
随著科技的进步，智慧型手机成为我们生活中不可或缺的一部分。
然而，尽管手机不离身，许多人却偏爱透过文字讯息进行沟通，而非接听突如其来的电话。根据调查显示，尤其在18至34岁的年轻族群中，约有四分之一的人从不接陌生来电，近七成的人更偏好以讯息进行交流。究竟为何我们会对接听电话感到焦虑？这现象可能与一种名为“电话恐惧症”的心理状态有关。
现代人更偏好讯息交流，开始对产生“电话恐惧症”，医生教你4步骤摆脱电话焦虑（点击放大浏览）👇👇👇
甚么是电话恐惧症？
电话恐惧症（Telephobia）是一种对打电话或接电话产生极度焦虑、紧张甚至恐惧的心理状态。这种情况并非单纯不喜欢打电话，而是当事人在面对电话时，会出现强烈的焦虑反应，甚至有意避免通话。台湾精神科医生杨聪财在Facebook指出，虽然电话恐惧症并非正式的精神疾病诊断名称，但它与社交焦虑症有一定的关联，且在年轻人中尤为普遍。
电话恐惧症的成因
电话恐惧症的成因多种多样，涉及心理学、环境影响以及个人经验等多方面因素。以下是5个可能的原因：
1. 过去的负面经验：曾经有过不愉快的通话经历，可能让人对电话产生恐惧
2. 社交焦虑：害怕在电话中表现不佳或尴尬，可能使人不愿意接听电话
3. 习惯于文字沟通：相较于语音通话，许多人更喜欢文字沟通，因为文字可以给予更多的反应时间，让人更有掌控感
4. 生活压力：忙碌的生活常让来电成为“重要事”，无形中增强了接电话的压力，进而引发焦虑
5. 陌生来电的担忧：陌生来电经常是诈骗或推销，这种情况让人本能地避免接听
电话恐惧症的症状
电话恐惧症的表现可以分为三个层面：心理、生理和行为。
1. 心理层面
- 害怕接听或打电话，并且在通话前感到焦虑
- 接到电话后，容易感到脑袋空白，不知如何应对
- 避免需要打电话的情境，甚至让他人代为联络
2. 生理层面
- 心跳加速、呼吸急促或出汗
- 胃部不适或感到恶心
- 手心冒汗，肌肉紧绷，尤其是在铃声响起时，会有强烈的压力反应
3. 行为层面
- 尽量用讯息、电子邮件等替代语音通话
- 看见陌生来电会选择挂断或直接不接
- 拖延或完全避免需要打电话的任务，如预约医生或订餐
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如何克服电话恐惧症？
尽管电话恐惧症可能会对社交、工作与日常生活带来困扰，但幸运的是，它是可以被克服的。杨聪财医生建议，一些行为疗法与放松技巧可以有效帮助减轻焦虑感，具体方法如下：
1. 逐步暴露：让自己慢慢面对这些恐惧情境，从短暂且简单的通话开始，逐渐增加通话的时间和复杂性
2. 行为疗法：透过行为治疗，学习如何控制焦虑并适应电话交流
3. 放松技巧：例如腹式呼吸法，有助于减少由铃声引起的生理不适
4. 事前准备：在拨打电话前，先写好要说的内容，让自己更有信心并减少焦虑
电话恐惧症虽然不被视为正式的心理疾病，但它的影响确实不容小觑。如果这种焦虑已经影响到你的日常生活，可以尝试以上方法来缓解焦虑，并在需要时寻求专业帮助。
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